A、车补车票
B、学生证
C、购票时所使用的有效身份证件
D、列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录
答案:ABCD
解析:题目解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭车补车票、学生证、购票时所使用的有效身份证件以及列车如开具纸质客运记录,办理资质核验和退票手续。选项ABCD涵盖了这四种可凭证件,因此答案为ABCD。
A、车补车票
B、学生证
C、购票时所使用的有效身份证件
D、列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录
答案:ABCD
解析:题目解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭车补车票、学生证、购票时所使用的有效身份证件以及列车如开具纸质客运记录,办理资质核验和退票手续。选项ABCD涵盖了这四种可凭证件,因此答案为ABCD。
A. 人民铁路为人民
B. 全心全意为人民服务
C. 让人民群众满意
解析:题目解析 答案选A.人民铁路为人民。 这是因为铁路的根本宗旨是为人民服务,满足人民群众的出行和运输需求。人民铁路为人民是指铁路服务的目标是人民群众,为人民提供安全、便捷、高效的运输服务,促进经济发展和人民生活水平的提高。其他选项中的全心全意为人民服务和让人民群众满意也与铁路服务的宗旨相符,但不是这个问题中要求回答的内容。
解析:题目解析:根据题目中提到的《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》,要求照明用电设施齐全、作用良好,终夜灯良好率90%以上。答案选B,错误,是因为该管理办法要求的终夜灯良好率为90%以上,而不是100%以上。
A. 窗台
B. 暖气罩
C. 面镜
D. 梳妆台
解析:根据题目中提到的《空调列车服务质量规范》,要求车厢内的各个部位都要保持干净整洁,其中包括车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)等。根据这些要求,选项B“暖气罩”是唯一不符合条件的选项,因此答案为B。
A. 发生局
B. 处理局
C. 发生站
D. 处理站
解析:根据题干中的《铁路旅客运输规程》,发生旅客人身损害事故时,旅客可以向事故()要求赔偿。根据常识和文中规定,旅客在发生人身损害事故时应该向"发生站"要求赔偿,因此答案选择C.发生站。
A. 所在局客调
B. 客运段指挥中心
C. 前方站
D. 车队
解析:根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,当旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时,列车长应立即向客运段指挥中心和前方站报告。因此,答案为BC,因为列车长需要向客运段指挥中心和前方站报告。
A. 紧急制动阀
B. 灭火器
C. 空调装置
D. 连接伐
解析:题目解析 这道题涉及到《上海铁路局劳动安全管理办法》中关于列车乘务员应熟知和会用的设备和工具。根据规定,列车乘务员应熟知和会用紧急制动阀、灭火器等设备。选项AB中的紧急制动阀和灭火器是列车乘务员需要了解和使用的设备,所以选项AB是正确的答案。另外,根据题目中的描述,空调装置和连接伐不属于列车乘务员需要了解和使用的设备,所以选项CD是错误的答案。
A. 二个
B. 三个
C. 四个
D. 五个
解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》,如果使用临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路,可以按线填写最远到站,但是不能超过三个到站。因此,答案选择B.三个。
A. 购票时使用的有效身份证件原件
B. 购票时使用的有效身份证件复印件
C. 注册时使用的有效身份证件原件
D. 乘车人的有效身份证件原件
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知,车票实名制要求旅客购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车,并保证票、证、人一致。因此,答案选项A,即购票时使用的有效身份证件原件,是正确的选项。