A、谁检查
B、谁发现
C、谁填记
D、谁跟踪
答案:ACD
解析:题目解析 根据题目提供的信息,答案选择了A、C和D。根据通知中的规定,"三乘检查"工作原则是由谁检查、谁填记和谁跟踪。所以选项A、C和D是正确的答案。
A、谁检查
B、谁发现
C、谁填记
D、谁跟踪
答案:ACD
解析:题目解析 根据题目提供的信息,答案选择了A、C和D。根据通知中的规定,"三乘检查"工作原则是由谁检查、谁填记和谁跟踪。所以选项A、C和D是正确的答案。
A. 售货车
B. 商品
C. 餐料
D. 售饭车
解析:根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)应该加锁,不放置私人物品。它们应该按照规定的位置放置,不占用通道和旅客使用空间。答案选项BC描述了这些要求,因此是正确的。
A. 前方最近车站
B. 前方有条件的车站
C. 前方县、市所在地车站
D. 前方最近客运站
解析:根据《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号),当旅客列车的空调失效时,列车长需要向路局客运(客服)调度员报告,并根据情况提出列车在"前方最近客运站"停车的请求。因此,选项D(前方最近客运站)是正确答案。
A. 工会
B. 监察机关有关人员
C. 有关地方人民政府、公安机关
D. 安全生产监督管理部门
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,根据事故的具体情况,事故调查组除了由事故发生地安全监管办组织外,还可以由工会(选项A)、监察机关有关人员(选项B)、有关地方人民政府、公安机关(选项C)以及安全生产监督管理部门(选项D)派人组成。此外,根据规定,事故调查组还应当邀请人民检察院派人参加,以保证事故调查的公正性和合法性。因此,答案为ABCD。
解析:的答案是B,即错误。根据《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》规定,旅客提前乘车,列车上未办理补签手续,提前所乘区间并不属于原所购乘意险的保险范围。
解析:题目解析: 根据《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号),局属各单位各岗位的人员在上岗前应进行突发公共卫生事件应急处理应知应会知识培训、考核。因此,答案B错误,应为A正确。
A. 动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行
B. 客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板
C. 旅客列车餐车油垢未按规定清理
D. 旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明
解析:的答案是ABCD。根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅱ类安全红线包括以下情况:A选项是动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行;B选项是客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板;C选项是旅客列车餐车油垢未按规定清理;D选项是旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明。因此,ABCD选项都属于Ⅱ类安全红线的情况。
解析:《铁路旅客运输规程》规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,核收退票费。 A.正确 B.错误 答案: B 解析:这道题的答案是错误。根据《铁路旅客运输规程》,旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,不会核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,会退还票价差额,并核收一定的退票费。
解析:根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知,较为突出、典型的投诉问题应由总公司客运处直接组织调查。因此,答案B是正确的。
解析:题目解析: 根据题目描述,上海铁路局关于客运服务质量管理办法的通知规定,相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定,并上报路局客运处。然而,根据描述来看,认定结果应该是上报给路局客运处,因此选项B“错误”是正确的答案。
A. 全年定期
B. 临时定期
C. 软席、硬席
D. 定期通勤乘车证
解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,持用全年定期、临时定期和软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。因此,答案选项ABC是正确的。