答案：A
答案：A
A. 小王带了60条香烟
B. 小刘为旅客补票收取200元好处费
C. 小华误将5名旅客带过站
D. 小红捡到旅客价值2000元手机未上交
解析： 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，构成服务质量一般问题的情况有两个，分别是小华误将5名旅客带过站和小王带了60条香烟。这两个情况都符合服务质量一般问题的定义，因此答案选项AC是正确的。
A. 国务院铁路主管部门
B. 承运人
C. 铁路运输企业
D. 站车工作人员
解析：《铁路旅客运输规程》规定，（）按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。 答案: C.铁路运输企业 解析: 根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输企业是根据国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验的责任主体。因此，选项C.铁路运输企业是正确的答案。
A. 厨房地面
B. 吧台
C. 座椅
D. 窗台
解析：根据《空调列车服务质量规范》，餐车餐桌、厨房地面和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。选项A表示厨房地面保持洁净，选项B表示餐桌保持洁净，这两个选项都与规范要求相符，所以答案选择AB。
解析：的答案是B（错误）。 根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，但并未明确规定需要通过考试才能上岗。因此，选项B（错误）是正确答案。
A. 有人员伤亡的一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 特别重大事故
解析：题目解析 根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，铁路交通事故分为一般事故、较大事故、重大事故和特别重大事故。根据条例的规定，无论发生哪种等级的事故，铁路管理机构都应当通报事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门。因此，选项ABCD都是正确的，答案为ABCD。
解析：的答案是B（错误）。根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定，当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时，应及时安排该乘务员下车救治，但列车仍需要有车辆乘务组值乘。因此，正确答案是列车仍需要有车辆乘务组值乘，而不是可以无车辆乘务组值乘。
A. 100
B. 140
C. 150
D. 200
解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，丢失临时定期乘车证的罚款标准是150元，因此答案选项C是正确的。
A. 一客一换
B. 一天一换
C. 单趟一换
D. 往返一换
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知，贴身卧具如小单、被套、枕套等需要坚持一客一换的原则，即每个乘客使用完毕后需要更换。根据选项，选项A "一客一换" 是最符合要求的选项。
解析：题目中提到《普速旅客列车车门管理规定》规定在办客站，预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。根据这个规定，选项B（错误）是正确答案，因为题目中说的是预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门，而不是所有车门。
