答案：A
答案：A
解析：根据题目中的规定，自动检票机（闸机）在识读居民身份证时所做的进站、出站记录并不是铁路旅客运输合同的起、止证明。答案选项B是正确的，因为自动检票机的进出站记录只是旅客进出站的记录，并不能作为铁路旅客运输合同的起止证明。
解析：题目解析 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号），旅客行李物品掉下站台时，并不是乘务人员负责取出。因此，答案为B，即错误。
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
解析：的答案是A（60%）。根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知，客服中心对于旅客投诉的回访率规定不应低于全部投诉问题的60%。这意味着客服中心需要回访至少60%的投诉问题，以确保及时处理和解决旅客的投诉。
A. 客票所
B. 客票系统
C. 铁路运输企业
D. 承运人
解析：题目解析：根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》，规定调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。根据常识，调整票价是由铁路运输企业来进行的，因此正确答案为C，即铁路运输企业。
A. 布局合理
B. 色调协调
C. 内容健康
D. 安装牢固
解析：根据《空调列车服务质量规范》，广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，( )，与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。 A. 布局合理 B. 色调协调 C. 内容健康 D. 安装牢固 答案:ACD 解析：根据题目中提到的《空调列车服务质量规范》，广告在空调列车上的发布需要符合相关规范，不得影响列车的安全和服务功能，并且不得损坏车辆设备设施。根据这些要求，正确的做法应该是广告的布局要合理，色调要协调，内容要健康，安装要牢固。选项ACD涵盖了这些要求，因此是正确答案。
解析： 题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕491号），该规定指出在12306.cn网站使用居民身份证购票的旅客，可以凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。根据题目描述，这个规定是错误的。因此，答案选择B.错误是正确的。
A. 列车员
B. 任何人员
C. 车辆乘务员
D. 列车长
解析：的答案是B，即列车运行中严禁开启车门的是任何人员。根据《普速旅客列车车门管理规定》，在列车运行中，任何人员都严禁开启车门。这是为了确保列车运行期间的安全，防止乘客或其他人员不当开启车门导致意外发生。
A. 成立事故调查组之日
B. 事故发生之日
C. 事故调查组开始调查之日
D. 事故定性之日
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故调查期限自事故发生之日起计算。因此，答案选项B，即事故发生之日，是正确的。
