根据《空调列车服务质量规范》，贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的折叠整齐，统一装袋保管。

解析：题目解析： 根据题目描述，乘务员张某因旅客王某骂人而用车号夹把王某砸伤，经鉴定伤势达轻伤3级，构成了服务质量严重问题。然而，这种行为并不符合客运服务质量管理的要求，因为乘务员使用暴力伤害旅客是违反规定的行为，不应该是一种服务质量管理的方式。因此，选项B“错误”是正确的答案。

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解析：题目解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》，对于职工工作地至家属居住地在六百公里以内的情况，只要上下班有适当的列车可乘，并且不会影响到出勤、工作和休息，就可以使用通勤乘车证。因此，答案B（错误）是正确的，因为题目中给出的陈述与规定不符。

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解析：题目解析 根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速铁路部分）的规定，铁路听觉信号的一长声表示是指起动注意信号。选项B中的起动注意信号符合规程的要求，因此选B作为答案。

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解析：根据题干中的规定，三乘检查记录的保管期限为一年。选项D中的一年符合规定，因此答案选D。

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解析：题目说根据《铁路交通事故调查处理规则》，有关单位接到通知后，应派员而未派员接受事故调查的，事故调查组不能直接定责。答案选择B，即错误。根据规定，有关单位应当按要求派员接受事故调查，如果未派员或者拒绝接受调查，事故调查组可以依法采取相应的措施，并在调查报告中提出建议和处理意见。因此，事故调查组是可以直接定责的。

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解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。选项A表示"旅行"，选项B表示"行程"，选项C表示"旅途"，选项D表示"运输"。根据规程的要求，合同的履行期限是从售出车票时起至运输结束旅客出站时止，因此选项D"运输"是正确答案。

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解析：的答案是BCD。根据题目中提到的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定，列车长在旅客列车运行途中应注意观察列车运行情况，如果发现列车晚点、临时停车或缓行等情况，应及时联系司机了解具体晚点原因和时分。因此，BCD选项都是列车长需要注意和及时联系司机的情况。

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解析：题目解析 根据题目中提到的《普速旅客列车车门管理规定》，开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，应该进行一系列操作，包括上车清除车门（非塞拉门）口障碍、放下踏板等。根据逻辑推理，关门准备应该是在上述操作之前进行的，以确保车门能够顺利关闭。因此，答案选择B.做好关门准备。

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