答案：B
解析：根据《空调列车服务质量规范》，并没有要求有厕所专用清扫工具，或者将其存放在与车内清扫工具统一的清洁柜内。因此，选项 B "错误" 是正确答案。
答案：B
解析：根据《空调列车服务质量规范》，并没有要求有厕所专用清扫工具，或者将其存放在与车内清扫工具统一的清洁柜内。因此，选项 B "错误" 是正确答案。
A. 客统-1
B. 客统-36
C. 车统-181
D. 客运记录
解析：题目解析 根据《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知，当发现固定备品丢失或异常损坏时，列车长需要填写相应的表格并交给车辆乘务员。根据选项，选项B "客统-36" 是最符合要求的选项。
解析：《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，丢失全年定期乘车证每张罚款100元。 A.正确 B.错误 答案:B 题目解析：根据题目中提到的文件通知，该通知并未规定丢失全年定期乘车证每张罚款100元，因此选择答案B，即错误。
A. 邻近铁路车站
B. 公安机关
C. 列车调度员
D. 相关单位负责人
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或其他人员应当立即向邻近铁路车站和公安机关报告。因此，选项ABCD都是正确答案。
A. 防烫
B. 防溢
C. 防滑
D. 防摔
解析：题目解析 这道题涉及到《上海铁路局劳动安全管理办法》中关于取送开水的安全规定。根据规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的防烫和防溢措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。因此，选项AB是符合规定的措施，是正确的答案。
解析：题目解析 根据题目中的描述，上海铁路局关于公布的《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》规定了“三乘检查”记录一式三联，分别由车辆乘务员、列车长和乘警长各保留一联用于交接。答案选项中的B表示错误，这意味着这个规定是错误的。
解析：题目中提到《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，不用向旅客或第三方追偿。正确答案是B，错误。根据题目中的规定，当旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后是可以向旅客或第三方追偿的，而不是不用追偿。
A. 最近停车站
B. 前方县、市所在地停车站
C. 三等以上停车站
D. 最近客运站
解析：根据题目中提到的《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），我们需要找到旅客受伤需要下车治疗时应该移交给哪个单位处理。根据选项，选择A.最近停车站、B.前方县、市所在地停车站、C.三等以上停车站、D.最近客运站。根据常规处理流程，旅客应该在下车后移交给最近的医疗资源较丰富的地方进行治疗，因此答案选择B.前方县、市所在地停车站。
A. 上衣左袖肩下三指处
B. 上衣左袖肩下四指处
C. 上衣右袖肩下三指处
D. 上衣右袖肩下四指处
解析：根据《空调列车服务质量规范》，臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。选择答案B是因为根据规范，臂章应该佩戴在上衣左袖肩下四指处，这样可以方便旅客辨认列车员工的身份。
