答案:B
解析:根据《空调列车服务质量规范》,途中标准要求餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用普通垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。选项B错误是因为它与标准要求相反,即没有保持洁净,垃圾管理也没有按照分类要求进行。
答案:B
解析:根据《空调列车服务质量规范》,途中标准要求餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用普通垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。选项B错误是因为它与标准要求相反,即没有保持洁净,垃圾管理也没有按照分类要求进行。
A. 6周岁
B. 14周岁
C. 16周岁
D. 18周岁
解析:《铁路旅客运输规程》规定,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行,除非需要乘坐旅客列车通勤上学的学生并经铁路运输企业同意在旅途中监护。答案选项B,即14周岁,是正确答案。这是因为未满14周岁的儿童在旅行时通常需要成年人的照顾和监护,而16周岁和18周岁并不是规定的具体年龄要求。
A. 桌椅
B. 地面
C. 壁板
D. 内外
解析:根据《空调列车服务质量规范》,车厢内外各部位应该整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。选项D中的"内外"涵盖了车厢的整体范围,包括内部和外部,符合要求。
A. 干净
B. 干燥
C. 无灰尘
D. 无污渍
解析:根据《空调列车服务质量规范》,各处所地面墩扫及时,干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。答案选项AB的含义是:干净代表没有灰尘和污渍,干燥代表没有水渍。根据规范要求,各处地面、台面、桌面、面镜等地方应该及时进行清扫和擦拭,保持干净、无水渍的状态,以提供一个整洁舒适的环境给乘客。
A. 时间、地点
B. 类别、等级
C. 性质、原因
D. 部门、责任
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,事故的统计应按照事故的类别、等级、性质、原因等项目分别进行统计。选项BCD覆盖了这些项目,因此是正确答案。
解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)的规定,盲人旅客是指双目失明或重度弱视的旅客。答案B是错误的,因为规定中明确了盲人旅客的定义,所以选项B是错误的答案。
A. 国家铁路
B. 地方铁路
C. 专用铁路
D. 铁路专用线
解析:根据《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)的规定,铁路包括国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线。因此,答案选项ABCD都是包括在铁路的定义范围内。
解析:《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,无人领取的货物由铁路运输企业变卖后,所得款项上缴国库。 答案: B.错误 解析: 根据《中华人民共和国铁路法》,无人领取的货物由铁路运输企业依法处理,但并没有规定所得款项要上缴国库。因此,选项B是错误答案。