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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《空调列车服务质量规范》,折返标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕240号规定:对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的,音视频内容保存期限一般应不少于360天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8831.html
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《铁路旅客运输规程》规定,()当年可购买一次学生优惠票。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后,应及时交受理点工作人员(动车组列车应交列车长)。
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根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,( ),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。
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根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置其他物品;商品、餐料定位放置,不占用通道和旅客使用空间。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:凭借职务或工作便利,利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为属于()。
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根据《空调列车服务质量规范》,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下,软卧车定位放置在( )号卧铺下。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况,并要求其提供相关文件、资料,有关单位和个人可以拒绝。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,每日事故的统计时间,由()。
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2023南客普速列车长季度考题库

根据《空调列车服务质量规范》,折返标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。

答案:A

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相关题目
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕240号规定:对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的,音视频内容保存期限一般应不少于360天。

解析:题目解析: 题目中引用了《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知,其中规定了音视频内容保存期限应不少于360天。然而,答案选项为错误(B),这意味着音视频内容保存期限不是一般应不少于360天。可能有其他相关规定或者特殊情况导致保存期限可以少于360天。

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《铁路旅客运输规程》规定,()当年可购买一次学生优惠票。

A. 新生凭盖有院校公章的学校书面证明

B. 毕业生凭毕业证

C. 新生凭录取通知书

D. 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

解析:《铁路旅客运输规程》规定,()当年可购买一次学生优惠票。 A.新生凭盖有院校公章的学校书面证明 B.毕业生凭毕业证 C.新生凭录取通知书 D.毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明 答案: CD 解析:根据题目要求,学生可购买一次学生优惠票,因此只有在特定年份内符合规定的学生才能购买。选项C表示新生凭录取通知书购买学生优惠票,这是因为新生在当年通常还未获得毕业证或学校书面证明。选项D表示毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明购买学生优惠票,这是因为毕业生已经离开学校,不再有录取通知书,但可以凭借学校书面证明来购买。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后,应及时交受理点工作人员(动车组列车应交列车长)。
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根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,( ),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有巡视

D. 有对比

解析:根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,( ),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。 A. 有检查 B. 有考核 C. 有巡视 D. 有对比 答案:B 解析:答案为B,即管理制度健全,有考核,有记载。根据规范,管理制度需要健全,并且需要有考核的环节,以便对安全和服务质量进行定期分析和评估,并采取相应的整改措施。选项A、C和D都未涉及到考核这一关键要素。

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根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置其他物品;商品、餐料定位放置,不占用通道和旅客使用空间。

解析:题目解析: 根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)应该加锁,且不放置其他物品。选项B的答案是错误的,因为规范要求不放置其他物品。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:凭借职务或工作便利,利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为属于()。

A. 违规经营

B. 以职权谋私

C. 违规贩运

D. 以车谋私

解析:根据题目中引用的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知的规定,利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为属于"违规贩运"。因此,选项C "违规贩运"是正确答案。

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根据《空调列车服务质量规范》,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下,软卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

解析:根据《空调列车服务质量规范》,备品柜是放置布制备品的位置。如果没有备品柜或备品柜容量不足,硬卧车的备品放置在4、5、18、19号卧铺下,软卧车的备品放置在3、7、11号卧铺下。因此,选项A、C和D是正确答案,表示软卧车备品放置的位置。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况,并要求其提供相关文件、资料,有关单位和个人可以拒绝。

解析:题目解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况,并要求其提供相关文件、资料,但有关单位和个人不能拒绝。因此,选项B“错误”是正确答案。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。

解析:《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。 答案: B.错误 解析: 根据题目中提到的通知,《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定购票人只能使用有效身份证件原件购买车票是错误的。因此,答案为B。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,每日事故的统计时间,由()。

A. 上一日24时至当日24时止

B. 当日24时到次日24时止

C. 当日18时到次日18时止

D. 上一日18时至当日18时止

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,每日事故的统计时间,由上一日18时至当日18时止。因此,选项D(上一日18时至当日18时止)是正确答案。

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