答案:B
解析:根据《空调列车服务质量规范》,空调温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持16℃—18℃,夏季保持26℃—28℃。选项B错误,因为正确的温度范围应为16℃—18℃和26℃—28℃。
答案:B
解析:根据《空调列车服务质量规范》,空调温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持16℃—18℃,夏季保持26℃—28℃。选项B错误,因为正确的温度范围应为16℃—18℃和26℃—28℃。
解析:题目解析 根据题目中转发的规定,《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定,在列车验票时,应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息。如果确认旅客没有铁路电子客票信息,应当编制客运记录交车站处理。答案选择B,即错误,是因为规定要求编制客运记录,而不是交车站处理。
解析:题目描述的是关于《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的规定,涉及到失信人购票限制的解除。答案选项B表示错误,说明这个规定是错误的。可能是根据最新的相关法规或规定,失信人的购票限制在限制购票期限期满后并不会自动解除,而需要进一步的审查或程序才能解除购票限制。
A. 举止得体
B. 用语文明
C. 使用普通话
D. 庄重大方
解析:题目解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车服务人员的表情应自然,态度和蔼。举止得体、用语文明表示服务人员的行为要得体、文明,不粗鲁或无礼。使用普通话表示服务人员应使用规范的普通话进行交流。庄重大方表示服务人员应表现得庄重、大方,不过分轻浮或随便。因此,答案选项ABD都是符合规范的要求。
A. 6
B. 8
C. 10
解析:题目解析 题目回顾了2022年安全生产形势向好的情况,要求选择连续实现的安全年个数。根据题目信息,连续实现的安全年个数是8个,因此选择答案B。
A. 6:00-23:00
B. 6:00-23:30
C. 7:00-23:00
D. 7:00-23:30
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,电话订票系统开放时间原则上为6:00-23:00。因此,答案选项A是正确的。
解析:题目描述的是关于《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的规定,要求购票人只能使用有效身份证件原件购买车票。答案选项B表示错误,说明这个规定是错误的。可能是根据最新的相关法规或规定,购票人在购买车票时可以使用其他形式的有效身份证明,而不仅限于身份证原件。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析:根据《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号),与接发列车有关的客运人员的日常守候频道应该是3频道。因此,选项C是正确答案。
解析:题目中提到《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。正确答案是B,错误。根据题目中的规定,当旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后是可以向旅客或第三方追偿的,而不是不用追偿。