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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《空调列车服务质量规范》,按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好。

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
根据《空调列车服务质量规范》,有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具统一放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。
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根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,( ),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。
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根据《空调列车服务质量规范》,餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,列车锅炉、茶炉严禁超温、缺水运行或离人加锁。
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客提前乘车,列车上未办理补签手续,提前所乘区间属于原所购乘意险的保险范围。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,客运站段做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作。
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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运[2015]332号)规定,客流调查可分为综合调查、节假日调查、专题调查、日常调查。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:办理醉酒旅客移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单,连同醉酒旅客的( )等一并移交。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:《客运服务质量监督监察记录》一式两份,一份交(),一份()。
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根据《空调列车服务质量规范》,按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好。

答案:A

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相关题目
根据《空调列车服务质量规范》,有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具统一放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。

解析:根据《空调列车服务质量规范》,并没有要求有厕所专用清扫工具,或者将其存放在与车内清扫工具统一的清洁柜内。因此,选项 B "错误" 是正确答案。

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根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,( ),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有巡视

D. 有对比

解析:根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,( ),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。 A. 有检查 B. 有考核 C. 有巡视 D. 有对比 答案:B 解析:答案为B,即管理制度健全,有考核,有记载。根据规范,管理制度需要健全,并且需要有考核的环节,以便对安全和服务质量进行定期分析和评估,并采取相应的整改措施。选项A、C和D都未涉及到考核这一关键要素。

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根据《空调列车服务质量规范》,餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,列车锅炉、茶炉严禁超温、缺水运行或离人加锁。

解析:的答案是B,错误。根据《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号),列车锅炉和茶炉是可以超温、缺水运行或离人加锁的,因此严禁的说法是错误的。

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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客提前乘车,列车上未办理补签手续,提前所乘区间属于原所购乘意险的保险范围。

解析:题目解析:根据《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》,提前乘车并未办理补签手续的情况下,提前所乘区间不属于原所购乘意险的保险范围。因此,答案为B,错误。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。

解析:题目解析 根据题目中的规定,外国人在铁路站车死亡应按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)处理。然而,根据该办法实际内容,没有明确提及外国人的处理方式。因此,选项A(正确)是错误的,正确答案是B(错误)。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,客运站段做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作。
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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运[2015]332号)规定,客流调查可分为综合调查、节假日调查、专题调查、日常调查。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:办理醉酒旅客移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单,连同醉酒旅客的( )等一并移交。

A. 车票

B. 身份证件

C. 随身携带物品

D. 证明材料

解析:根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定,在办理醉酒旅客移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单,连同醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料一并移交。因此,正确答案是ACD,即车票、随身携带物品和证明材料。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:《客运服务质量监督监察记录》一式两份,一份交(),一份()。

A. 受检单位

B. 上级客运监察部门备案

C. 自存

D. 交单位主管部门

解析:题目解析 题目要求填写《客运服务质量监督监察记录》的交接对象。根据通知中的规定,一份交给受检单位,另一份自存,因此答案选择A.受检单位和C.自存。

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