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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《空调列车服务质量规范》,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:旅客列车严重晚点,车站做好滞留旅客饮食供应,根据晚点列车要求,加强( )工作,耐心做好旅客的安抚工作,稳定旅客情绪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-4ce0-c0f5-18fb755e8826.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定,铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e8847.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速部分)规定,客运乘务组等列车乘务人员发现()情形时,应使用紧急制动阀停车。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、()违规经营、违规贩运、其他等七大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-50c8-c0f5-18fb755e881c.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,南京客运段安全红线,按照等级分为Ⅰ类、Ⅱ类,对触碰者分别采取()的处理方式。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:三乘检查记录的保管期限为()。
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根据《铁路客运运价规则》,()间办理行李、包裹直通运输的,不再实行分段计算,执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准,里程通算,运费在发站一次核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-4128-c0f5-18fb755e8802.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证,铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:发生大面积旅客食物中毒事件时,列车长和车站工作人员应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品,使用( )存放待查。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,旅客列车工作人员,以及车站客货运工作人员、机车乘务员等进行消防安全培训,达到“四懂四会”,即:()、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、(),()、会报警、会扑救初起火灾、(),经考试合格后方可上岗。
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2023南客普速列车长季度考题库

根据《空调列车服务质量规范》,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。

答案:A

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相关题目
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:旅客列车严重晚点,车站做好滞留旅客饮食供应,根据晚点列车要求,加强( )工作,耐心做好旅客的安抚工作,稳定旅客情绪。

A. 列车上水

B. 饮食供应

C. 餐料补充

D. 乘降组织

解析:根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,当旅客列车严重晚点时,车站应做好滞留旅客的饮食供应,根据晚点列车的要求加强列车上水、饮食供应和餐料补充工作,同时做好乘降组织工作以稳定旅客情绪。因此,答案为ABC,因为根据规定,需要加强列车上水、饮食供应和餐料补充工作。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定,铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。

解析:题目解析 《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定,铁路听觉信号的三短的鸣示方式不是紧急停车信号,所以答案为B-错误。这意味着铁路听觉信号的三短鸣示方式不是用于紧急停车,而可能用于其他目的。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速部分)规定,客运乘务组等列车乘务人员发现()情形时,应使用紧急制动阀停车。

A. 车辆燃轴或重要部件损坏

B. 列车发生火灾

C. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D. 其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

解析:的答案也是ABCD。根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速部分),客运乘务组等列车乘务人员发现车辆燃轴或重要部件损坏(A选项)、列车发生火灾(B选项)、有人从列车上坠落或线路内有人死伤(C选项),以及其他危及行车和人身安全必须紧急停车时(D选项),应使用紧急制动阀停车。因此,答案为ABCD。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、()违规经营、违规贩运、其他等七大类。

A. 勒卡索要

B. 乱收费乱加价

C. 以票(车)谋私

D. 以职权谋私

解析:题目解析 根据题目提供的信息,我们需要确定《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知中将客运服务质量问题分为哪些类别。根据答案选项,A表示勒卡索要,B表示乱收费乱加价,C表示以票(车)谋私,D表示以职权谋私。根据常识,这些类别都属于客运服务质量问题的主要表现形式。因此,答案选项ABD包括了所有合理的类别。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,南京客运段安全红线,按照等级分为Ⅰ类、Ⅱ类,对触碰者分别采取()的处理方式。

A. 不同

B. 相同

C. 同等

D. 视情况

解析:题目解析 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,南京客运段安全红线按等级分为Ⅰ类和Ⅱ类,对于触碰安全红线的人员,根据题目的描述,应采取不同的处理方式。因此,选项 A. 不同是正确答案。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:三乘检查记录的保管期限为()。

A. 一趟

B. 一个月

C. 一个季度

D. 一年

解析:题目解析 根据《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知,"三乘检查"记录的保管期限为一年。这意味着这些记录需要至少保留一年的时间。因此,答案选D.一年。

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根据《铁路客运运价规则》,()间办理行李、包裹直通运输的,不再实行分段计算,执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准,里程通算,运费在发站一次核收。

A. 国家铁路

B. 合资铁路

C. 地方铁路

D. 特殊运价区段

解析:题目解析 根据《铁路客运运价规则》,国家铁路、合资铁路、地方铁路和特殊运价区段之间办理行李、包裹直通运输时,不再实行分段计算,执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准,里程通算,运费在发站一次核收。因此,答案选项为ABCD。

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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,属有价证券,是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证,铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b9b0-c0f5-18fb755e8831.html
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:发生大面积旅客食物中毒事件时,列车长和车站工作人员应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品,使用( )存放待查。

A. 清洁包装袋

B. 清洁餐盒

C. 清洁垃圾袋

D. 密闭清洁容器

解析: 根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》,当发生大面积旅客食物中毒事件时,列车长和车站工作人员应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品,并使用密闭清洁容器存放待查。选择答案D,密闭清洁容器,是为了避免污染蔓延和传播,确保安全性和卫生性。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,旅客列车工作人员,以及车站客货运工作人员、机车乘务员等进行消防安全培训,达到“四懂四会”,即:()、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、(),()、会报警、会扑救初起火灾、(),经考试合格后方可上岗。

A. 懂得本岗位的火灾危险性

B. 懂得逃生的方法

C. 会使用消防器材

D. 会组织疏散逃生

解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,旅客列车工作人员、车站客货运工作人员、机车乘务员等需要接受消防安全培训,要达到"四懂四会"的要求才能上岗。其中"四懂"包括懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得本岗位的火灾危险性和懂得逃生的方法;"四会"包括会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生。因此,答案选项ABCD包括了《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》中规定的旅客列车工作人员等需要达到的要求。

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