答案：A
答案：A
A. 庄重典雅
B. 美观大方
C. 换装及时
D. 整齐规范
解析：根据《空调列车服务质量规范》，描述了仪容整洁、着装统一的要求。选项D "整齐规范" 最符合要求，因为整洁、统一的仪容和着装能够提高乘客对列车服务的印象。
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
解析：根据《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电[2013]60号)，新职人员和在职人员的安全考试满分为100分，合格标准为90分。因此，选项D“90”是正确答案。
A. 备品柜
B. 厕所
C. 清洁柜
D. 乘务室
解析：根据《空调列车服务质量规范》，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。正确答案是C. 清洁柜。根据规范要求，清洁工具应放置在清洁柜内，而无清洁柜的情况下，工具应放置在定位隐蔽的地方。
A. C类
B. B类
C. A类
解析：题目解析： 根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》，车班应按段宿营车卧铺定置定铺管理规定使用。如果未按规定使用，原则上每发现一起给予列车长A类考核。答案选项C，即A类，是因为按照规定，每发现一起未按规定使用的情况，应给予列车长A类考核，以确保车班按规定使用车卧铺，维护良好的运输秩序和服务质量。
解析：题目解析：根据题目所提到的《铁路旅客运输规程》，旅客的乘车凭证并不是仅仅限于车票，还包括其他形式的凭证，如电子车票、身份证明等。因此选项B（错误）是正确的答案。
A. 可购买
B. 可购买一次
C. 当年可购买一次
D. 当年可购买
解析： 题目中提到了新生和毕业生凭不同的证明可以购买学生优惠票。根据题目中的描述，新生可购买一次学生优惠票，而毕业生当年只能购买一次学生优惠票。因此，选项C的描述“当年可购买一次”符合题目要求。因此，选项C是正确答案。
解析：题目解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)的规定，软席和硬席乘车证是单程或往返一次有效的，但中途是不可以下车的。因此选项B（错误）是正确的。正确答案是选项B。
A. 空调失效
B. 食物中毒
C. 设备故障
D. 洪水断道
解析：根据《空调列车服务质量规范》，火灾爆炸、重大疫情、非正常情况下的应急处置预案需要健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。答案选择ABC。这是因为在题目中列举了几种非正常情况，包括火灾爆炸、重大疫情和设备故障。根据规范要求，针对这些非正常情况应该有应急处置预案，预案内容需要明确分工和流程。因此，选择ABC是为了确保在发生这些情况时能够进行有效的应急处置。
