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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《空调列车服务质量规范》,除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,事故发生后,列车司机或者运转车长必须立即停车,采取紧急处置措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e8813.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,()件数统计在发生单位。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:所有高、中档贴身卧具从投入至退出使用分三阶段流转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c180-c0f5-18fb755e882f.html
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《铁路旅客运输规程》规定,本规程是旅客运输合同(),旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。
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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 】中规定:因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,核收退票费,并在到站后24 小时内办理。
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根据《空调列车服务质量规范》,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机2频道设置为()频率。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e8829.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:下列情形可以办理“挂失补”手续的是()。
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根据《空调列车服务质量规范》,除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
相关题目
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,事故发生后,列车司机或者运转车长必须立即停车,采取紧急处置措施。

解析:题目解析 根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,事故发生后,列车司机或者运转车长必须立即停车,采取紧急处置措施。因此,选项 B(错误)是正确的答案。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,()件数统计在发生单位。

A. 责任事故

B. 非责任事故

C. 待定责事故

D. 相撞事故

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,责任事故、非责任事故、待定责事故和相撞事故的件数统计应在发生单位进行。选项BCD列出了这些类型,因此是正确答案。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:所有高、中档贴身卧具从投入至退出使用分三阶段流转。

解析:中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定:所有高、中档贴身卧具从投入至退出使用分三阶段流转。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:根据题目提供的通知编号和题目内容,这道题询问的是关于卧具的流转阶段规定。根据题目中的规定,所有高、中档贴身卧具从投入使用到退出使用的流转是分三个阶段的。然而,根据给出的答案选项,答案是错误的,这意味着题目中给出的通知中没有这样的规定。因此,选择答案B。

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《铁路旅客运输规程》规定,本规程是旅客运输合同(),旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

A. 组成部分

B. 编制依据

C. 执行标准

D. 补充部分

解析:题目解析 根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》,题目要求找出本规程是旅客运输合同的什么部分。选项A中的"组成部分"是正确的答案,因为规程作为旅客运输合同的一部分,是规范和约束旅客和铁路运输企业双方的法规文件。

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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 】中规定:因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,核收退票费,并在到站后24 小时内办理。

解析:题目解析:根据题干中提到的上海局客运处的通知,规定了特殊情况下旅客退票的办理要求。根据通知的内容,到站退还票价差额时需要凭列车开具的客运记录核收退票费,并在到站后24小时内办理。根据这个规定,答案选择B,即错误。

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根据《空调列车服务质量规范》,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车晚点30分钟以上时,列车长会向旅客公告列车晚点信息,包括晚点原因和预计晚点时间。广播公告的时间间隔不超过30分钟,也可以通过电子显示屏实时显示。因此,答案选项B,即30分钟,符合规范要求。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。

A. 责任造成3 人以上,不足10 人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;

B. 勒卡索要价值在1000 元以上,不足2000 元的

C. 发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2000 元以上

D. 责任发生5 名以上旅客食物中毒

解析:根据题目中引用的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知的规定,勒索要价值在1000元以上,不足2000元的情况构成"服务质量严重问题"。因此,选项B "勒卡索要价值在1000元以上,不足2000元的"是正确答案。

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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机2频道设置为()频率。

A. 457.700

B. 457.950

C. 457.725

D. 467.200

解析:的答案是B. 457.950。根据《客运对讲机使用管理办法》规定,客运对讲机的2频道被设置为457.950的频率。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a3d8-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e8829.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:下列情形可以办理“挂失补”手续的是()。

A. 原票已经改签的

B. 没有购票记录的

C. 乘车日期不符的

D. 不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知,下列情形可以办理"挂失补"手续的是原票已经改签的。选项A(原票已经改签的)符合要求。

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