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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据《空调列车服务质量规范》,餐料、商品有检验、签收制度,采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕241号规定:对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的,音视频内容保存期限一般应不少于1年。
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增强( )意识、( )意识、( )意识、( )意识,自觉维护党中央权威和集中统一领导。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路交通事故造成中断繁忙干线铁路行车10小时以上定性为较大事故。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》,铁路交通事故调查中发现涉嫌犯罪的,事故调查组应当及时将有关证据、材料移交()。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,下列选项中,()应列入铁路交通事故直接经济损失。
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《铁路旅客运输规程》规定,凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过()办理改签。
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根据《空调列车服务质量规范》,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运[2015]332号)规定,旅游列车运行线均有总公司公布。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件()。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:车站雷锋服务站(台)、车站指定的人工售票窗口(重点旅客服务专窗)、列车雷锋服务点(台)归口受理重点旅客现场服务需求。
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2023南客普速列车长季度考题库

根据《空调列车服务质量规范》,餐料、商品有检验、签收制度,采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

答案:A

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相关题目
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕241号规定:对涉旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的,音视频内容保存期限一般应不少于1年。

解析:题目解析: 题目中引用了《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知,其中规定了音视频内容保存期限应不少于1年。然而,答案选项为错误(B),这意味着音视频内容保存期限不是一般应不少于1年。可能有其他相关规定或者特殊情况导致保存期限可以少于1年。

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增强( )意识、( )意识、( )意识、( )意识,自觉维护党中央权威和集中统一领导。

A. 政治

B. 大局

C. 核心

D. 看齐

E. 责任

解析:题目解析 这道题是要求选择增强意识的方面,其中包括政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。这四个方面都是党员和干部在思想上和行动上应该具备的基本素质。政治意识是指对党和国家的政治方向、政策和决策的敏感性和认同;大局意识是指从整体和全局的角度思考问题,注重整体利益;核心意识是指对党的核心地位和党中央权威的坚定信仰和忠诚;看齐意识是指自觉与党中央保持一致,服从党的决策和要求。选项ABCD涵盖了这四个方面,因此是正确答案。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路交通事故造成中断繁忙干线铁路行车10小时以上定性为较大事故。

解析:题目解析 根据《铁路交通事故调查处理规则》,将中断繁忙干线铁路行车10小时以上的事故定性为较大事故。因此,选项A(正确)是错误的,选项B(错误)是正确的。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》,铁路交通事故调查中发现涉嫌犯罪的,事故调查组应当及时将有关证据、材料移交()。

A. 司法机关

B. 铁路总公司

C. 安监部门

D. 安全生产监督管理部门

解析:题目解析 根据《铁路交通事故调查处理规则》,铁路交通事故调查中发现涉嫌犯罪的,事故调查组应当及时将有关证据、材料移交给司法机关。答案选择A,即司法机关,是因为司法机关具有侦查犯罪的职责和权力,能够对涉嫌犯罪的情况展开调查和起诉,因此事故调查组应该将相关证据和材料移交给司法机关进行进一步处理。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,下列选项中,()应列入铁路交通事故直接经济损失。

A. 铁路设备设施的损失费用

B. 铁路运输企业承运的行包、货物的损失费用

C. 行车中断的损失费用

D. 事故应急处置和救援费用

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路交通事故的直接经济损失包括铁路设备设施的损失费用、铁路运输企业承运的行包、货物的损失费用、行车中断的损失费用以及事故应急处置和救援费用。因此,选项ABCD都应该列入铁路交通事故的直接经济损失。

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《铁路旅客运输规程》规定,凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过()办理改签。

A. 自动售票机

B. 客票代售点

C. 12306网站

D. 车站售票窗口

解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可以通过12306网站办理改签。因此,答案选项C,即12306网站,是唯一正确的选择。

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根据《空调列车服务质量规范》,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9a70-c0f5-18fb755e8848.html
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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运[2015]332号)规定,旅游列车运行线均有总公司公布。

解析:题目解析 题目中引用的《旅客列车开行方案编制管理办法》规定,旅游列车运行线均有总公司公布。根据这个规定,旅游列车的运行线路应当由总公司进行公布。因此,选项 A 正确,选项 B 错误。

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件()。

A. 为随行成年人有效身份证件原件

B. 为户口本原件

C. 为儿童居民身份证原件

D. 为其乘车凭证

解析:题目解析:根据《铁路旅客运输规程》,旅客携带免费乘车儿童时,在购票时需要提前申明,并使用免费乘车儿童的乘车凭证。因此,答案选择D,即为其乘车凭证。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:车站雷锋服务站(台)、车站指定的人工售票窗口(重点旅客服务专窗)、列车雷锋服务点(台)归口受理重点旅客现场服务需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9688-c0f5-18fb755e8800.html
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