答案:A
答案:A
A. 勒卡索要
B. 乱收费乱加价
C. 以票(车)谋私
D. 以职权谋私
解析:题目解析 根据题目提供的信息,我们需要确定《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知中将客运服务质量问题分为哪些类别。根据答案选项,A表示勒卡索要,B表示乱收费乱加价,C表示以票(车)谋私,D表示以职权谋私。根据常识,这些类别都属于客运服务质量问题的主要表现形式。因此,答案选项ABD包括了所有合理的类别。
A. 前方最近车站
B. 前方有条件的车站
C. 前方县、市所在地车站
D. 前方最近客运站
解析: 根据《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》规定,当旅客列车的空调失效时,列车长需要向路局客运(客服)调度员报告,并根据情况提出列车在前方最近客运站停车的请求。因此,答案选项D是正确的。
解析:根据《空调列车服务质量规范》,当列车晚点时间达到60分钟以上时,列车长应根据调度、本段派班室或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,并说明晚点原因以及预计晚点时间。因此,答案B是错误的。
A. 违规经营
B. 以职权谋私
C. 违规贩运
D. 以车谋私
解析:根据题目中引用的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知的规定,利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为属于"违规贩运"。因此,选项C "违规贩运"是正确答案。
解析:题目解析 根据《铁路客运运价规则》,包裹运价里程按实际径路计算。 答案: B (错误) 解析: 根据《铁路客运运价规则》,包裹运价里程并非按实际径路计算,而是根据固定的计价里程或者按照其他规定的方式计算。因此,题目中的说法是错误的。
解析:题目解析 根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输企业收入管理部门采取内部审核、实地稽查的方法,对运输收入资金运动及运输收入实现的全过程进行监督检查,以保证铁路运输收入的正确核收和完整上缴。答案选择B,即错误。根据规程的要求,铁路运输企业收入管理部门进行的监督检查是为了保证铁路运输收入的正确核收和完整上缴,而不是仅限于监督检查资金运动和实现过程。
A. 复查
B. 签收
C. 复检
D. 审核
解析:根据《空调列车服务质量规范》,餐料、商品有检验、签收制度,采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。答案选择B(签收)是因为在采购、保管、加工、运输、销售等环节,对餐料和商品进行签收是确保质量和安全的重要步骤。通过签收制度,可以对餐料和商品进行验证、确认,并且在出现问题时可以进行追溯和追责。