答案:A
答案:A
A. 频繁穿梭
B. 高声叫卖
C. 干扰旅客
D. 危险演示
解析:根据《空调列车服务质量规范》,销售人员在经营行为中应当文明售货,不捆绑销售商品。他们不应频繁穿梭车厢,不应高声叫卖商品,不应干扰旅客,也不应进行危险演示。答案选项BD描述了这些要求,因此是正确的。
A. 茶杯
B. 洗漱用具
C. 衣帽鞋
D. 个人物品
解析:根据《空调列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;( )等定位摆放;无宿营车时,定位摆放。 A. 茶杯 B. 洗漱用具 C. 衣帽鞋 D. 个人物品 答案:ABC 解析:选项A、B和C的组合是正确的。根据规范,客运乘务人员应该配备统一的乘务箱(包),并且在宿营车上要集中摆放。除此之外,还应该摆放茶杯、洗漱用具和衣帽鞋等物品。即使没有宿营车的情况下,这些物品也应该摆放在指定的位置。因此,选项A、B和C都是正确的。选项D个人物品与规范要求不符,因此不是正确答案。
解析:的答案是B(错误)。 根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。因此,选项B(错误)是正确答案。
解析:题目解析:根据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中的规定,乘务员张某因旅客王某骂人,用车号夹把王某砸伤,经鉴定伤势达轻伤3级,不构成服务质量严重问题。根据这个规定,可以得出结论这种情况是错误的(B选项)。因此,答案是B。
A. 铁道部组织事故调查组
B. 国务院或国务院授权的部门
C. 事故发生单位
D. 铁路局
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,铁路交通重大事故按《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定由()进行调查。 A.铁道部组织事故调查组 B.国务院或国务院授权的部门 C.事故发生单位 D.铁路局 答案:A 解析:根据题目所提及的《铁路交通事故调查处理规则》,铁路交通重大事故的调查由铁道部组织事故调查组进行。在中国,铁道部负责管理和监督铁路事务,因此,在铁路交通重大事故发生时,铁道部将组织事故调查组进行调查。因此,正确答案为A。
解析:根据《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》规定,一张车票不能购买多份铁路乘意险产品,因此选项B "错误" 是正确答案。