答案：A
答案：A
A. 厕所
B. 通过台
C. 厕所面镜
D. 地板
解析：根据题目中提到的《空调列车服务质量规范》，要求洗脸间和厕所面镜洁净，同时还要求洗脸(手)池、便器无污物、无异味。根据这些要求，选项C“厕所面镜”是唯一符合条件的选项，因此答案为C。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，并没有要求有厕所专用清扫工具，或者将其存放在与车内清扫工具统一的清洁柜内。因此，选项 B "错误" 是正确答案。
A. 车次
B. 品名
C. 件数
D. 重量
解析：的答案是ABCD。根据《铁路旅客运输规程》规定，当失主来领取遗失物品时，应进行身份核验，并核对时间、地点、车次、品名、件数等信息。只有在确认无误后，失主才能签收遗失物品。因此，正确的做法是核对并确认所有相关信息，包括车次、品名、件数等。
A. 政治
B. 大局
C. 核心
D. 看齐
E. 责任
解析：题目解析 这道题是要求选择增强意识的方面，其中包括政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。这四个方面都是党员和干部在思想上和行动上应该具备的基本素质。政治意识是指对党和国家的政治方向、政策和决策的敏感性和认同；大局意识是指从整体和全局的角度思考问题，注重整体利益；核心意识是指对党的核心地位和党中央权威的坚定信仰和忠诚；看齐意识是指自觉与党中央保持一致，服从党的决策和要求。选项ABCD涵盖了这四个方面，因此是正确答案。
解析： 题目中规定“站段处理旅客人身伤害的工作人员不需要持有《XX铁路安全监督管理办公室工作证》”，这意味着站段处理旅客人身伤害的工作人员无需持有特定的工作证。因此，答案是错误（B）。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 60分钟
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，当站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在30分钟内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。因此，正确答案为B，30分钟。
A. 创新实干、精益卓越
B. 精细务实、先行致远
C. 上善笃行、创新争先
D. 创新实干、追求卓越
解析：上海局集团公司企业精神的表述语是（）。 A.创新实干、精益卓越 B.精细务实、先行致远 C.上善笃行、创新争先 D.创新实干、追求卓越 答案:A 解析：根据题目中提到的上海局集团公司企业精神，我们需要找到与之相符的选项。在给出的选项中，选项A（创新实干、精益卓越）体现了对创新和实际工作的重视，同时强调了追求卓越和持续改进的精神。选项B（精细务实、先行致远）中的先行致远与题目要求的表述不完全吻合，选项C（上善笃行、创新争先）中的上善笃行与题目要求的表述不符，选项D（创新实干、追求卓越）与答案A相似，但没有涵盖到精益卓越的要素。因此，答案为A。
A. 音量适宜
B. 播报准确
C. 用语准确
D. 内容丰富
解析：根据《空调列车服务质量规范》，广播语音清晰，( )，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。 A. 音量适宜 B. 播报准确 C. 用语准确 D. 内容丰富 答案:ACD 解析：根据规范，广播语音应该具备一些特点，包括清晰、更新及时、形式多样、健康活泼，同时不干扰旅客正常休息。因此，答案选项ACD都是正确的，它们涵盖了规范中提到的各个要求。
