答案：B
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，有关单位和个人可以拒绝。选项B错误，因为事故调查组有权要求有关单位和个人提供相关信息，它们不能拒绝提供这些信息。
答案：B
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，有关单位和个人可以拒绝。选项B错误，因为事故调查组有权要求有关单位和个人提供相关信息，它们不能拒绝提供这些信息。
A. 无积垢
B. 无杂物
C. 无异味
D. 无积水
解析：根据《空调列车服务质量规范》，车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位应该保持干净整洁，通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所应该没有积垢或杂物，并且垃圾箱(桶)内也应该没有垃圾和异味。答案选项AB表示了这些要求，所以是正确的选择。
解析：题目解析：根据《上海铁路局关于公布上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法的通知》规定，列车长在向客运调度提出应急食品申请时，应说明需要数量、交接车厢位置等信息。所需数量应根据车内旅客人数申请，申请数量可适量增加。因此，答案选项B（错误）是正确的。
A. 临时定期乘车证
B. 软席、硬席乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证
解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，有效期为三个月且可跨年填发的乘车证有三种，分别是临时定期乘车证、软席乘车证和硬席乘车证。因此，选项ABD都是符合规定的答案。
A. 20：00—6：00
B. 21：00—7：00
C. 22：00—6：00
D. 22：00—7：00
解析：根据《空调列车服务质量规范》，车内照明符合规定。夜间运行( )时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。 A. 20：00—6：00 B. 21：00—7：00 C. 22：00—6：00 D. 22：00—7：00 答案:D 解析：根据规范，在夜间运行时，硬卧车和软、硬座车的照明开关应置于半灯位，洗面灯开关应置于开位。正确的时间范围应该是22：00—7：00，因此答案选项D是正确的。
A. 果断使用人力制动机
B. 应迅速果断使用紧急制动阀停车
C. 使用对讲机呼叫列车长
D. 使用对讲机呼叫乘警
解析： 根据题目描述，规定要求列车上首先到达车门现场的工作人员在遇到严重危及人身、行车安全的情况时，不应该采取哪些做法。答案选项中ACD是不正确的选择。 A选项表示果断使用人力制动机，这意味着工作人员会使用力量来制动列车。然而，在遇到严重危险情况时，使用人力制动机可能不足以及时制动列车，因此这是不正确的做法。 C选项表示使用对讲机呼叫列车长，而正确的做法应该是迅速果断使用紧急制动阀停车，因此只依靠对讲机呼叫列车长是不正确的。 D选项表示使用对讲机呼叫乘警，但在严重危险情况下，工作人员需要迅速采取措施，而不是仅仅依赖呼叫乘警。因此，使用对讲机呼叫乘警也是不正确的做法。 综上所述，ACD是不正确的选择。
A. 票价
B. 运费
C. 使用费
D. 停留费
解析：根据《铁路客运运价规则》，包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收（ ）。 A.票价 B.运费 C.使用费 D.停留费 答案:ABC 题目解析：根据《铁路客运运价规则》，包车时核收的费用包括票价、运费和使用费。包车的费用计算是根据运行里程来确定的，而娱乐车和餐车的费用则是根据使用的天数来确定的。因此，选项ABC都是包车时需要核收的费用，都是正确答案。停留费与包车费用无关，所以选项D不符合题目要求。
解析：题目解析 根据题目中的描述，上海铁路局关于公布的《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》并没有规定照明用电设施的良好率需要达到90%以上。答案选项中的B表示错误，这意味着这个规定是错误的。
解析：根据题目描述，根据《空调列车服务质量规范》，布制备品应该定位存放在备品柜内。如果没有备品柜或备品柜容量不足，那么硬卧车的定位应该放置在3、4、18、19号卧铺下。题目描述与规范不符，因此答案是错误（B）。
解析：的答案是B，错误。根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号），当旅客行李物品掉下站台时，乘务人员并不负责取出。这意味着乘务人员没有义务去处理掉落在站台的旅客行李物品。
A. 调查组组长
B. 事故发生单位
C. 上级部门
D. 调查组所有成员
解析：题目解析 根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故调查组组长应组织审议专业小组调查报告，并研究形成《铁路交通事故调查报告》，由调查组所有成员签认。答案选择D，即调查组所有成员，是因为调查组成员在调查过程中共同负责搜集证据、分析事故原因，并形成调查报告，因此需要所有成员的签认来确认报告的准确性和一致性。
