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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定:旅客列车停止检票后,列车乘务人员要重点关注楼梯口、电梯口后续上车旅客情况。

答案:B

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》,旅客列车停止检票后,列车乘务人员的重点关注是楼梯口和电梯口后续上车旅客情况。答案选项B错误,因为答案中的信息与规定相反。

2023南客普速列车长季度考题库
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、()违规经营、违规贩运、其他等七大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-50c8-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童年龄按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9ff0-c0f5-18fb755e8807.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,通勤、定期通勤乘车证,有效期间为一个历年。
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速部分)规定,铁路听觉信号为()。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用( ),在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。
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根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。
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根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车( )。
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根据《空调列车服务质量规范》,厨房前门悬挂印有“禁止入内”字样的挡帘。
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路职工与其他人员勾结犯盗窃铁路线路上行车设施的,从轻处罚。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定:旅客列车停止检票后,列车乘务人员要重点关注楼梯口、电梯口后续上车旅客情况。

答案:B

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》,旅客列车停止检票后,列车乘务人员的重点关注是楼梯口和电梯口后续上车旅客情况。答案选项B错误,因为答案中的信息与规定相反。

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相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题主要分为粗暴待客、()违规经营、违规贩运、其他等七大类。

A. 勒卡索要

B. 乱收费乱加价

C. 以票(车)谋私

D. 以职权谋私

解析:题目解析 根据题目提供的信息,我们需要确定《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知中将客运服务质量问题分为哪些类别。根据答案选项,A表示勒卡索要,B表示乱收费乱加价,C表示以票(车)谋私,D表示以职权谋私。根据常识,这些类别都属于客运服务质量问题的主要表现形式。因此,答案选项ABD包括了所有合理的类别。

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《铁路旅客运输规程》规定,儿童年龄按()计算。

A. 购票日起

B. 付款日期

C. 乘车日期

D. 终到日期

解析:题目解析:根据《铁路旅客运输规程》,儿童年龄按乘车日期计算。因此,答案选择C,即乘车日期。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,通勤、定期通勤乘车证,有效期间为一个历年。
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速部分)规定,铁路听觉信号为()。

A. 号角

B. 口笛

C. 响墩发出的音响

D. 机车的鸣笛声

解析:根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速部分)的规定,铁路听觉信号包括号角、口笛、响墩发出的音响和机车的鸣笛声。因此,答案选项ABCD都是正确的。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用( ),在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 软席、硬席乘车证

D. 便乘证

解析:的答案是ABCD。根据题干中提到的《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号),持用全年定期乘车证、临时定期乘车证、软席、硬席乘车证和便乘证的人员可以在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。因此,正确答案是ABCD。

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根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9a70-c0f5-18fb755e881a.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车( )。

A. 进入站台看见旅客

B. 进入站台开始

C. 开出站台为止

D. 开车以后停止

解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车( )。 A. 进入站台看见旅客 B. 进入站台开始 C. 开出站台为止 D. 开车以后停止 答案:BC 解析:根据题目中提到的《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,乘务员应该在车门口立岗,面向站台致注目礼。这意味着乘务员应该在列车进入站台开始时,进行注目礼,直到列车开出站台为止。因此,正确的答案是选项BC。

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根据《空调列车服务质量规范》,厨房前门悬挂印有“禁止入内”字样的挡帘。

解析:题目解析 根据《空调列车服务质量规范》,厨房前门悬挂印有“禁止入内”字样的挡帘。 答案解析:B.错误 根据题目描述,规范要求厨房前门应该悬挂印有"禁止入内"字样的挡帘。由于选项 B 错误地表示答案为正确,因此选项 B 是正确答案。

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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路职工与其他人员勾结犯盗窃铁路线路上行车设施的,从轻处罚。

解析:题目解析:根据《中华人民共和国铁路法》规定,铁路职工与其他人员勾结犯盗窃铁路线路上行车设施的,应当受到从重处罚,而不是从轻处罚。因此,选项B,即"错误"是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b9b0-c0f5-18fb755e8801.html
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