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2023南客普速列车长季度考题库
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:列车长组织列车乘务人员打开列车运行方向右侧车门,组织旅客向安全地带疏散,并做好地面安全防护。

答案:B

解析:根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》,列车长应该组织列车乘务人员打开列车运行方向右侧车门,组织旅客向安全地带疏散,并做好地面安全防护。答案选项B错误,因为答案中的信息与规定相反。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害属于铁路公安机关管理职责范围的,由客运部门配合调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e884c.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生特别重大事故、重大事故、较大事故或者有人员伤亡的一般事故,安全监管办应向事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门通报。
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根据《空调列车服务质量规范》,经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,( )乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。
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根据《空调列车服务质量规范》,果皮盘、热水瓶内外洁净;( )四周洁净。
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根据《铁路客运运价规则》,特定运价是对一些()而制定的客运运价。
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路专用线是指由地方铁路与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。
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根据《空调列车服务质量规范》,售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过4辆,不足14辆的不超过( )辆。
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根据《空调列车服务质量规范》,折返标准中要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:报废处理是指对部分无价值的遗失物品,采取报废处理。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:列车长组织列车乘务人员打开列车运行方向右侧车门,组织旅客向安全地带疏散,并做好地面安全防护。

答案:B

解析:根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》,列车长应该组织列车乘务人员打开列车运行方向右侧车门,组织旅客向安全地带疏散,并做好地面安全防护。答案选项B错误,因为答案中的信息与规定相反。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害属于铁路公安机关管理职责范围的,由客运部门配合调查。

解析:答案B 题目解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定,旅客人身伤害属于铁路公安机关管理职责范围,所以由铁路公安机关负责调查,而客运部门需要配合调查。因此,答案B是正确的。如果选择答案A,即认为由客运部门配合调查是正确的,则与规定相悖。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生特别重大事故、重大事故、较大事故或者有人员伤亡的一般事故,安全监管办应向事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e883a.html
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根据《空调列车服务质量规范》,经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e880f.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,( )乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。

A. 通勤

B. 定期通勤

C. 临时定期

D. 全年定期

解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,定期通勤乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。因此答案选项B是正确的。

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根据《空调列车服务质量规范》,果皮盘、热水瓶内外洁净;( )四周洁净。

A. 洗脸间

B. 垃圾箱(桶)

C. 厕所间

D. 电茶炉室

解析:根据《空调列车服务质量规范》,果皮盘和热水瓶内外应该是洁净的,而洗脸间和垃圾箱(桶)的周围也应该保持洁净。答案选项AB表示了这些要求,所以是正确的选择。

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根据《铁路客运运价规则》,特定运价是对一些()而制定的客运运价。

A. 特殊运输方式

B. 特殊运价区段

C. 特殊运输方式和特殊运价区段

D. 特殊运输方式或特殊运价区段

解析:根据《铁路客运运价规则》,特定运价是对一些()而制定的客运运价。 A.特殊运输方式 B.特殊运价区段 C.特殊运输方式和特殊运价区段 D.特殊运输方式或特殊运价区段 答案:C 解析:根据选项C的答案,特定运价是针对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。这是根据《铁路客运运价规则》的规定。特定运价是针对特殊情况下的运输方式和区段所制定的特殊运价。

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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路专用线是指由地方铁路与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。

解析:题目解析 根据《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号),铁路专用线是指由地方铁路与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。答案选择B,即错误,是因为这个定义是错误的,铁路专用线并不是由地方铁路与国家铁路或其他线路接轨的岔线,而是专门为特定目的(如军事、工业等)建设和使用的线路。

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根据《空调列车服务质量规范》,售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时,售货(饭)车总数不超过4辆,不足14辆的不超过( )辆。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

解析:根据《空调列车服务质量规范》,售货(饭)车在列车编组14辆以上时,总数不超过4辆,而不足14辆的列车则售货(饭)车数量不超过3辆。因此,正确答案为B选项。

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根据《空调列车服务质量规范》,折返标准中要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。

解析:题目解析:根据《空调列车服务质量规范》,折返标准要求餐车橱、柜、箱应该干净无异味,并且分类标志清晰。此外,餐料、商品、备品以及餐具和炊具等物品应该统一放置。因此,选项 B(错误)是正确答案,因为要求是餐车的条件和物品摆放应符合规范。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:报废处理是指对部分无价值的遗失物品,采取报废处理。

解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,报废处理并不是指对部分无价值的遗失物品采取报废处理,因此选项 B 错误,正确答案应该是 A。

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