解析：根据《空调列车服务质量规范》，卧车贴身卧具需要进行换洗，因此答案选项中表示每位乘客都需要更换卧具的选项最为合适。选项A "一单程一换"指的是每个乘客单程旅行都要更换卧具，不符合实际操作。选项C "终到站换"指的是只在终点站更换卧具，不考虑中途换乘的情况。选项D "及时更换"过于笼统，没有明确指定更换频率。因此，选项B "一客一换"最符合规范要求，即每位乘客更换一次卧具。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》，一般事故的调查期限为（），事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

解析：的答案是A，即10日。根据《铁路交通事故调查处理规则》，一般事故的调查期限为10日，事故调查组应在这个期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。这些答案的选择是根据《铁路交通事故调查处理规则》中的规定来确定的。规则对于不同等级的事故，规定了不同的调查期限，调查组需要在规定的期限内完成调查并提交相关报告。根据规则，重大事故的调查期限最长，为30日；较大事故的调查期限为20日；而一般事故的调查期限最短，为10日。因此，根据题目中给出的事故等级，选择相应的调查期限作为答案。

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解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定：装入专用卧具袋，放入备品柜内存放。 A.正确 B.错误答案:B 解析：根据题目提供的通知编号和内容，没有明确规定将卧具装入专用卧具袋，然后放入备品柜内存放。因此，选择答案B，即错误。

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A. 尊重事实

B. 实事求是

C. 客观公正

D. 依规处理

解析：题目解析题目要求选择被诉单位在处理投诉问题时应本着的原则。根据通知中的规定，被诉单位应本着尊重事实、客观公正和依规处理的原则进行投诉问题的调查处理，因此答案选择A.尊重事实、C.客观公正和D.依规处理。

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A. 乘警长

B. 列车长

C. 检车长

D. 机械师

解析：根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，起火列车在区间停车时的扑救工作，在邻近车站站长和消防救援机构赶到前，旅客列车由列车长负责组织，货物列车由司机负责。选项B中的"列车长"符合规定，作为旅客列车的负责人，列车长在起火情况下负责组织扑救工作，直到邻近车站站长和消防救援机构到达。

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A. 客运调度

B. 派班室

C. 车站

D. 客运处

解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，如果发现旅客坠车时，列车长不具备停车条件或者迟延发现，应当向运行所在铁路局的客运调度报告。因此，选项A“客运调度”是正确答案。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。

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根据《空调列车服务质量规范》，行李车办公室有遮光帘，有( )和《押运人员须知》；货仓有“严禁烟火”安全标志，地面有隔水板。

A. 货位示意图

B. 站名牌

C. 隔离带(网)

D. 安全须知

解析：的答案是ABC。根据《空调列车服务质量规范》，行李车办公室有遮光帘，其中遮光帘是指遮挡光线的窗帘，可以提供更好的视觉环境。此外，行李车办公室还应该提供《押运人员须知》，以提供相关操作和安全规范的指导。货仓则应该有"严禁烟火"的安全标志，并且地面应该有隔水板，以防止液体渗漏。因此，答案ABC是正确的选择。

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