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2023南客普速列车长季度考题库
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:换乘时,应重点做好列车两端的卡控,防止旅客从两端进入区间线路。

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:在确认相邻隧道区间已经封锁的情况下,应将旅客疏散到没有发生事故一侧隧道内等候救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e881c.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理。
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新中国成立以来第一部以“法典”命名的法律是《中华人民共和国民法典》
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路交通事故责任分为()。
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根据《空调列车服务质量规范》,卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,( ),无脱扣。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。
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《铁路旅客运输规程》规定,运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排(),退票按照本规程第五十一条办理。
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《铁路旅客运输规程》规定,联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为()铁路客运营业站(以下简称车站)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9c08-c0f5-18fb755e881c.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列哪些行为属于粗暴待客()
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:换乘时,应重点做好列车两端的卡控,防止旅客从两端进入区间线路。

答案:A

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相关题目
《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:在确认相邻隧道区间已经封锁的情况下,应将旅客疏散到没有发生事故一侧隧道内等候救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e881c.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理。
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新中国成立以来第一部以“法典”命名的法律是《中华人民共和国民法典》
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路交通事故责任分为()。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 重要责任

D. 次要责任和同等责任

解析:题目解析 根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路交通事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任以及次要责任和同等责任。选项A、B、C、D都是《铁路交通事故调查处理规则》中关于铁路交通事故责任的分类,因此答案为ABCD。

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根据《空调列车服务质量规范》,卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,( ),无脱扣。

A. 美观大方

B. 庄重典雅

C. 定型统一

D. 色调协调

解析:题目解析 根据《空调列车服务质量规范》,卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,( ),无脱扣。 A. 美观大方 B. 庄重典雅 C. 定型统一 D. 色调协调 答案:AC 答案解析: 根据题目描述,要求窗帘、纱帘悬挂整齐,无脱扣。根据选项,选项A表示"美观大方",选项C表示"定型统一",这两个选项可以满足题目要求,因此答案为AC。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,造成旅客死亡的应当及时通知公安机关。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。

解析:题目解析: 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)的规定,软席和硬席乘车证是单程或往返一次有效的,但中途是不可以下车的。因此选项B(错误)是正确的。正确答案是选项B。

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《铁路旅客运输规程》规定,运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排(),退票按照本规程第五十一条办理。

A. 返回发站

B. 中途站改签

C. 中途站退票

D. 绕道旅行

解析:根据《铁路旅客运输规程》,当运行中断时,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站(A),中途站改签(B)或绕道旅行(D),并且可以按照规程第五十一条办理退票。因此,选项ACD是正确的答案。

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《铁路旅客运输规程》规定,联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为()铁路客运营业站(以下简称车站)。

A. 同一

B. 同城

C. 同一或同城

D. 相同

解析:题目解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,联程车票是指旅客分段购买的、出发地至目的地间可联程接续的多段车票。前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。因此,答案选项C "同一或同城" 是正确的。在联程车票中,前段车票到站和后段车票发站可以是同一个车站或者是同一个城市的车站,选择C可以涵盖这两种情况。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列哪些行为属于粗暴待客()

A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客

B. 小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客

C. 小林强迫旅客帮忙打扫卫生

D. 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客

解析:题目解析 根据题目提供的信息,我们需要确定哪些行为属于粗暴待客。根据答案选项,A表示小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客,B表示小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客,C表示小林强迫旅客帮忙打扫卫生,D表示晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客。根据常识,粗暴待客包括了对旅客的辱骂、侵犯身体、强迫劳动以及公然嘲笑等不文明行为。因此,答案选项ABCD包括了所有合理的行为。

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