解析：根据《空调列车服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车定位摆放；( )等定位摆放；无宿营车时，定位摆放。 A. 茶杯 B. 洗漱用具 C. 衣帽鞋 D. 个人物品答案:ABC 解析：选项A、B和C的组合是正确的。根据规范，客运乘务人员应该配备统一的乘务箱(包)，并且在宿营车上要集中摆放。除此之外，还应该摆放茶杯、洗漱用具和衣帽鞋等物品。即使没有宿营车的情况下，这些物品也应该摆放在指定的位置。因此，选项A、B和C都是正确的。选项D个人物品与规范要求不符，因此不是正确答案。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，（）件数统计在发生单位。

A. 责任事故

B. 非责任事故

C. 待定责事故

D. 相撞事故

解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，责任事故、非责任事故、待定责事故和相撞事故的件数统计应在发生单位进行。选项BCD列出了这些类型，因此是正确答案。

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解析：题目解析根据题目中的描述，上海铁路局关于公布的《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》并没有规定餐车、发电车、行李车和邮政车需要配备防烟毒面具。答案选项中的B表示错误，这意味着这个规定是错误的。

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根据《空调列车服务质量规范》，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交站处理。

解析：根据《空调列车服务质量规范》，发现旅客遗失物品时应妥善保管，并设法归还失主。如果无法归还失主，应编制客运记录并交由车站处理。无法判明旅客下车站时，同样应交由车站处理。因此，答案B是正确的。

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解析：题目解析根据《铁路客运运价规则》，行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按所收运费的百分比，向收货人支付运到逾期的违约金，但最多不超过运费的20％。答案: B (错误) 解析: 根据《铁路客运运价规则》，当行李、包裹的实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业并非向收货人支付运到逾期的违约金，而是向收货人退还全部运费。因此，题目中的说法是错误的。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

A. 通勤

B. 定期通勤

C. 临时定期

D. 全年定期

解析：题目解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，定期通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。因此，答案选项B“定期通勤”是正确的选择。

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A. 设备质量和保洁质量的检查

B. 督促相关
单位、部门、人员抓好问题的整改

C. 协调解决相关结合部问题

D. 做好对问题信息的收集和上报

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知》，设备所长和卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人。他们分别负责设备质量和保洁质量的检查，督促相关单位、部门、人员抓好问题的整改，协调解决相关结合部问题，以及做好对问题信息的收集和上报。因此，答案选项ABCD是正确的。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故调查期限自（）起计算。

A. 成立事故调查组之日

B. 事故发生之日

C. 事故调查组开始调查之日

D. 事故定性之日

解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故调查期限自事故发生之日起计算。因此，选项B（事故发生之日）是正确答案。这是因为事故调查应该从事故发生的时间开始计算，以便尽快展开调查和处理工作。

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