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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。

答案:B

解析:题目中指出内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属于违规贩运问题。根据题目的描述,这种行为是违规的,因此答案选项B,即"错误"。

2023南客普速列车长季度考题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8840.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,( )乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,对团体常客户可提供“20 免 1”团体票优惠政策。
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根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车( )。
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根据《空调列车服务质量规范》,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统可办理票种为( )的订票业务。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》上铁客„2017‟456 号的通知规定:列车向车站移交()时,车站不得以任何理由拒接。
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《列车车次编排规定》(铁总运[2014]308号)规定,列车按规定编定车次,上行列车为双数,下行列车为单数。
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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,列车长携带票据往返公寓时,必须有陪同人员同行,二人同行直接抵达目的地,()。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。

答案:B

解析:题目中指出内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属于违规贩运问题。根据题目的描述,这种行为是违规的,因此答案选项B,即"错误"。

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,( )乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。

A. 通勤

B. 定期通勤

C. 临时定期

D. 全年定期

解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,定期通勤乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。因此答案选项B是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9050-c0f5-18fb755e8800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,对团体常客户可提供“20 免 1”团体票优惠政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e881f.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车( )。

A. 进入站台看见旅客

B. 进入站台开始

C. 开出站台为止

D. 开车以后停止

解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车( )。 A. 进入站台看见旅客 B. 进入站台开始 C. 开出站台为止 D. 开车以后停止 答案:BC 解析:根据题目中提到的《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,乘务员应该在车门口立岗,面向站台致注目礼。这意味着乘务员应该在列车进入站台开始时,进行注目礼,直到列车开出站台为止。因此,正确的答案是选项BC。

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根据《空调列车服务质量规范》,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9a70-c0f5-18fb755e8844.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统可办理票种为( )的订票业务。

A. 学生票

B. 全票

C. 孩票

D. 残军票

解析:题目解析 题目要求选择电话订票系统可办理的票种。根据《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,电话订票系统可办理的票种为ABCD,即学生票、全票、孩票和残军票。因此,答案选项ABCD都是正确的。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》上铁客„2017‟456 号的通知规定:列车向车站移交()时,车站不得以任何理由拒接。

A. 鲜活易腐物品

B. 食品

C. 现金

D. 书籍

解析:根据中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》上铁客„2017‟456 号的通知规定,列车向车站移交鲜活易腐物品、食品、现金和书籍时,车站不得以任何理由拒接。答案选项ABCD包括了通知规定中列出的所有物品类型,因此选项ABCD是正确答案。

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《列车车次编排规定》(铁总运[2014]308号)规定,列车按规定编定车次,上行列车为双数,下行列车为单数。
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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,列车长携带票据往返公寓时,必须有陪同人员同行,二人同行直接抵达目的地,()。

A. 中途不得办理其它事务

B. 中途可以办理其它事务

解析:根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,列车长携带票据往返公寓时,必须有陪同人员同行,而且中途不得办理其他事务。选项A中提到了中途不得办理其他事务,符合规定要求,因此选项A是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-aba8-c0f5-18fb755e8819.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

解析:的答案是C.工单系统。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知规定,客服中心受理的所有投诉均通过工单系统进行流转。

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