答案:B
解析: 题目中提到《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,在列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。正确答案为B,错误。根据题目中的规定,车站可以拒绝签收具有特定特征的遗失物品,因此选项B是错误的。
答案:B
解析: 题目中提到《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,在列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。正确答案为B,错误。根据题目中的规定,车站可以拒绝签收具有特定特征的遗失物品,因此选项B是错误的。
A. 6 小时内(22:00~次日 6:00 间可顺延)
B. 6 小时内(22:00~次日 8:00 间可顺延)
C. 6 小时内(23:00~次日 6:00 间可顺延)
D. 6 小时内(23:00~次日 8:00 间可顺延)
解析:根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,车站应在接到工单通知后,在6小时内(23:00~次日6:00间可顺延),将遗失物品查找的结果通过系统终端向客服中心反馈,并由客服中心负责回复旅客。同时,车站应联系旅客前来领取遗失物品。因此,答案选项C的"6 小时内(23:00~次日 6:00 间可顺延)"为正确答案。
A. 改签
B. 退票
C. 换发新票
D. 改签退差业务
解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,如果铁路运输企业的责任导致误售,应为旅客免费办理以下服务: A. 改签:旅客可以免费办理改签手续。 B. 退票:旅客可以免费办理退票手续。 C. 换发新票:旅客可以免费办理换发新票的手续。 D. 改签退差业务:题目中未提及改签退差业务,因此不包括在内。 根据规程的要求,答案选项BC都符合,因此正确答案是BC。
解析:的答案是B,错误。根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定,列车长应该及时向所在地客调汇报相关情况,而所在地客调应该根据反馈情况迅速了解列车所在地附近情况、隧道等相关资料,并告知列车长。因此,这道题目中的规定描述是正确的。
解析:根据《空调列车服务质量规范》,及时、正确填写台账资料,并及时向车长做好汇报是正确的做法。然而,答案选为B,错误。这可能是因为考题设计者的错误或者答案选项的错误。
A. 独立法人
B. 法人组织
C. 独立法人组织
D. 法人
解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路车票销售代理人是指与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的机构或组织。选项A表示"独立法人",选项B表示"法人组织",选项C表示"独立法人组织",选项D表示"法人"。根据规程的要求,代售人应为独立的法人组织,因此选项C"独立法人组织"是正确答案。
A. 1小时以上
B. 2小时以上
C. 3小时以上
D. 4小时以上
解析:根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,直通旅客列车晚点2小时以上属于严重晚点。因此,正确的回答是选项B,即2小时以上。当直通旅客列车晚点超过2小时时,可以被视为严重晚点,可能会对旅客的行程产生较大的影响,需要采取相应的措施来应对晚点情况。
解析:题目解析:根据《空调列车服务质量规范》,途中标准要求乘客在停站时将垃圾装袋、封口、无渗漏,并定位放置后投放。同时,不允许向车外扫倒垃圾或抛扔杂物。根据这个要求,选项 B(错误)是正确答案,因为要求不是将垃圾扔到车外或抛扔杂物。
A. 岗位安全责任制
B. 岗位防火责任制
C. 岗位巡查责任制
D. 岗位消防责任制
解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,旅客列车应建立防火组织,实行岗位消防责任制,这意味着每个岗位上的人都有责任参与和负责消防工作。选项D中的"岗位消防责任制"最符合规定。
A. 乘警长
B. 列车长
C. 检车长
D. 机械师
解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,起火列车在区间停车时的扑救工作,在邻近车站站长和消防救援机构赶到前,旅客列车由列车长负责组织,货物列车由司机负责。选项B中的"列车长"符合规定,作为旅客列车的负责人,列车长在起火情况下负责组织扑救工作,直到邻近车站站长和消防救援机构到达。