答案：B
解析：中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）中规定：代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。 答案: B（错误） 解析: 题目中提到的《铁路常旅客服务办法》并没有明确规定代用票、列车补票、到站补票和非实名制车票可以参与乘车积分累积，因此选项 B（错误）是正确答案。
答案：B
解析：中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）中规定：代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。 答案: B（错误） 解析: 题目中提到的《铁路常旅客服务办法》并没有明确规定代用票、列车补票、到站补票和非实名制车票可以参与乘车积分累积，因此选项 B（错误）是正确答案。
A. 路局客调
B. 客运段安全生产指挥中心
C. 车队
D. 司机
解析：的答案是A，路局客调。根据同一份文件规定，在发生火灾或爆炸后，旅客全部疏散到车下后，列车长应向路局客调报告，并根据路局要求组织旅客在安全地带等待救援。这是因为路局客调部门负责协调和指挥应急救援工作，所以列车长需要向他们报告并按照他们的要求组织旅客等待救援。
A. “五位一体”总体布局
B. 建设中国特色社会主义法治体系
C. 人民利益为根本出发点
D. 中国共产党领导
解析：中国特色社会主义最本质的特征是（）。 答案: D.中国共产党领导 题目解析：中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。中国特色社会主义是以中国共产党领导为核心的社会主义制度，中国共产党在政治、经济、文化等各个领域发挥着决定性的作用。党的领导是中国特色社会主义的灵魂和保证，它体现了中国特色社会主义制度的根本属性。
解析：题目解析： 根据《空调列车服务质量规范》，各工种在车队长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。 答案解析：B 这道题的答案为B，即错误。根据题目描述，各工种在车队长的领导下，应该按照岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，并且要有监督、检查和考核。选项B表示这种情况是错误的，说明这种情况在规范中是不被允许或者不被要求的。
A. 所购车票
B. 购票时使用的证件原件
C. 购票时使用的证件复印件
D. 购票后收到的短信
解析：题目解析 题目要求选择旅客在12306网站购买乘意险后，凭什么到车站指定窗口领取保险发票。根据《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》规定，旅客在12306网站购买乘意险后，需要凭所购车票、购票时使用的证件原件和购票时使用的证件复印件到车站指定窗口领取保险发票。因此，答案选项ABC都是正确的。购票后收到的短信并不是凭证之一，所以选项D不正确。
解析： 题目中规定“站段处理旅客人身伤害的工作人员不需要持有《XX铁路安全监督管理办公室工作证》”，这意味着站段处理旅客人身伤害的工作人员无需持有特定的工作证。因此，答案是错误（B）。
A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款
B. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额
C. 主动补票
D. 经站、车同意上车补票
解析： 根据《铁路旅客运输规程》规定，在某些情况下，只需要补收票款而不需要额外罚款。这些情况包括：应购买儿童优惠票而未买票的儿童，应补收儿童优惠票票款；应购买全价票而购买了儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额；主动补票；经站、车同意上车补票。因此，选项ABCD是正确的答案。
解析：题目解析 题目中引用的《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》规定餐车、发电车、行李车邮政车配备防烟毒面具。答案选择B，即错误，是因为题目中的规定是配备防烟毒面具，而不是没有配备。
A. 音量适宜
B. 播报准确
C. 用语准确
D. 内容丰富
解析：根据《空调列车服务质量规范》，广播语音清晰，( )，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。 A. 音量适宜 B. 播报准确 C. 用语准确 D. 内容丰富 答案:ACD 解析：根据规范，广播语音应该具备一些特点，包括清晰、更新及时、形式多样、健康活泼，同时不干扰旅客正常休息。因此，答案选项ACD都是正确的，它们涵盖了规范中提到的各个要求。
