答案：B
解析：题目解析：根据题干中提到的上海局客运处的通知，规定了特殊情况下旅客退票的办理要求。根据通知的内容，到站退还票价差额时需要凭列车开具的客运记录核收退票费，并在到站后24小时内办理。根据这个规定，答案选择B，即错误。
答案：B
解析：题目解析：根据题干中提到的上海局客运处的通知，规定了特殊情况下旅客退票的办理要求。根据通知的内容，到站退还票价差额时需要凭列车开具的客运记录核收退票费，并在到站后24小时内办理。根据这个规定，答案选择B，即错误。
解析：《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》（上铁劳卫发〔2010〕7号）规定：本预案适用于可能借铁路传播的公共卫生事件，以及铁路单位和旅客列车发生的食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故等突发公共卫生事件的应急处理工作。 答案：B 错误 解析：根据题目中提到的《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》规定，该预案适用于可能借铁路传播的公共卫生事件，以及铁路单位和旅客列车发生的食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故等突发公共卫生事件的应急处理工作。因此，答案B是错误的，因为该预案确实适用于上述情况。
A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客
B. 小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客
C. 小林强迫旅客帮忙打扫卫生
D. 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客
解析：题目解析 根据题目提供的信息，我们需要确定哪些行为属于粗暴待客。根据答案选项，A表示小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客，B表示小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客，C表示小林强迫旅客帮忙打扫卫生，D表示晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客。根据常识，粗暴待客包括了对旅客的辱骂、侵犯身体、强迫劳动以及公然嘲笑等不文明行为。因此，答案选项ABCD包括了所有合理的行为。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：根据《空调列车服务质量规范》，非专职售货人员不得从事商品销售等经营活动，而专职售货人员的数量不得超过4人（不包括餐车）。因此，答案选项C，即4人，是符合规范要求的答案。
A. 车票
B. 中华人民共和国居民身份证
C. 购票时使用的有效身份证件
D. 乘车人有效身份证件
解析：题目解析 根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》，旅客的乘车凭证是指购票时使用的有效身份证件。旅客在购票时需要出示有效身份证件作为乘车凭证，以证明自己的身份。因此，答案选项C“购票时使用的有效身份证件”是正确的。
解析：根据题目中提到的《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，在隧道内发生突发事件时，应该首先将旅客疏散到安全区域，而不是开始其他救援工作。因此，选项 B 正确，应该选 B。
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，自然灾害导致的事故并不一定被定为非责任事故。如果防范措施不到位或没有采取必要的预防措施，导致自然灾害引发的事故，仍然可以追究相关单位的责任。因此，选项B错误。
A. 谋幸福，谋未来
B. 谋生活，谋复兴
C. 谋幸福，谋复兴
D. 谋生活，谋未来
解析：题目解析：答案为C。该题考察的是中国共产党人的初心和使命。根据党的宗旨和习近平总书记的讲话，中国共产党人的初心和使命就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。选项A中的"谋幸福，谋未来"符合题目要求；选项B中的"谋生活，谋复兴"没有提及"幸福"；选项D中的"谋生活，谋未来"也没有提及"幸福"和"复兴"。因此，只有选项C"谋幸福，谋复兴"符合题目的要求。
