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2023南客普速列车长季度考题库
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《上海铁路局突发环境污染事故应急处置预案》(上铁计发〔2010〕26号)规定:突发环境事故的报告分为初报、续报和后报三类。

答案:B

解析:题目解析:根据题干中提到的《上海铁路局突发环境污染事故应急处置预案》,规定了突发环境事故报告的分类。根据答案选择B,即错误,可以推断出这个预案中可能没有将报告分为初报、续报和后报三类。

2023南客普速列车长季度考题库
《上海铁路局防洪应急预案》上铁工〔2013〕426号规定:防洪应急反应以保证旅客人身安全为最高原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间发生旅客携带品()时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-5898-c0f5-18fb755e8825.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,列车需将伤病旅客交站处理,车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8804.html
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:直通旅客列车晚点( )属于严重晚点。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,自然灾害原因导致的事故,因防范措施不到位,定为非责任事故。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,对事故负有重要责任的,承担损失费用的()。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b9b0-c0f5-18fb755e882e.html
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根据《空调列车服务质量规范》,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有( )水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务内容”栏,指( )等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕492号)规定:在12306.cn 网站购票可使用的有效身份证件包括:()。
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《上海铁路局突发环境污染事故应急处置预案》(上铁计发〔2010〕26号)规定:突发环境事故的报告分为初报、续报和后报三类。

答案:B

解析:题目解析:根据题干中提到的《上海铁路局突发环境污染事故应急处置预案》,规定了突发环境事故报告的分类。根据答案选择B,即错误,可以推断出这个预案中可能没有将报告分为初报、续报和后报三类。

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《上海铁路局防洪应急预案》上铁工〔2013〕426号规定:防洪应急反应以保证旅客人身安全为最高原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间发生旅客携带品()时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。

A. 污染

B. 变质

C. 毁损

D. 灭失

解析:根据《铁路旅客运输规程》,在铁路运送期间,如果旅客携带品发生毁损(C)或灭失(D),且是由铁路运输企业过错造成的,那么企业应当承担赔偿责任。因此,选项CD是正确的答案。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,列车需将伤病旅客交站处理,车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8804.html
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:直通旅客列车晚点( )属于严重晚点。

A. 1小时以上

B. 2小时以上

C. 3小时以上

D. 4小时以上

解析:根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,直通旅客列车晚点2小时以上属于严重晚点。因此,正确的回答是选项B,即2小时以上。当直通旅客列车晚点超过2小时时,可以被视为严重晚点,可能会对旅客的行程产生较大的影响,需要采取相应的措施来应对晚点情况。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,自然灾害原因导致的事故,因防范措施不到位,定为非责任事故。

解析:题目说根据《铁路交通事故调查处理规则》,自然灾害原因导致的事故,因防范措施不到位,定为非责任事故。答案选择B,即错误。根据规定,自然灾害导致的事故,即使防范措施不到位,也会认定为责任事故。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,对事故负有重要责任的,承担损失费用的()。

A. 30%以下

B. 50%以上

C. 30%以上、50%以下

D. 100%

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,对于事故负有重要责任的一方,其需要承担损失费用的比例是30%以上、50%以下,即选项C。这意味着如果某人在铁路交通事故中承担重要责任,他将负责承担30%以上但不超过50%的损失费用。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。

解析:上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。 答案:B 解析:根据题目描述,通知规定对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。选项B的答案是错误的,因为正确的做法应该是在当日列账并抵冲,而不是补缴日列账。

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根据《空调列车服务质量规范》,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有( )水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。

A. 高中

B. 一定编写

C. 中专

D. 大专

解析:根据《空调列车服务质量规范》,从事餐饮服务的人员需要持有效上岗证,并经过岗前安全、技术业务培训合格,同时需要有卫生知识培训合格证明。广播员需要具备一定编写水平,并经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组需要有经过红十字救护知识培训合格的人员。答案选B,一定编写。这是因为规范要求广播员具备一定的编写水平,而其他选项中没有提及编写水平的要求。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务内容”栏,指( )等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

A. 优先售票

B. 优先进站

C. 送车

D. 接站

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》中关于《特殊重点旅客服务交接簿》的规定,"服务内容"栏需要注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。选项ABCD涵盖了优先售票、优先进站、送车和接站,这些都是提供特殊辅助服务的行为,因此选项ABCD是正确答案。

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕492号)规定:在12306.cn 网站购票可使用的有效身份证件包括:()。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 护照

解析: 根据题目描述,规定列出了在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件。答案选项中ABC是有效身份证件。 A选项表示中华人民共和国居民身份证,这是中国国内的常见身份证件,可以用于购票。 B选项表示港澳居民来往内地通行证,这是港澳居民进入内地的通行证件,也可以用于购票。 C选项表示台湾居民来往大陆通行证,这是台湾居民进入大陆的通行证件,同样可以用于购票。 因此,ABC是有效身份证件,是正确的选择。

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