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2023南客普速列车长季度考题库
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。

答案:B

解析:根据《铁路旅客运输规程》的规定,旅客运输的运送期间是从检票进站起至到站出站时止计算的。如果旅客自行中途下车,这意味着他们提前终止了铁路旅客运输合同的履行,因此选项 B,即错误,是正确答案。

2023南客普速列车长季度考题库
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕242号规定:对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访案件等的,保存期限为永久。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-aa10-c0f5-18fb755e8833.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车( )。
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:旅客列车发生甲类传染病列车长应按规定立即进行报告;利用( ),将病人或疑似病人隔离。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,因设备管理不善造成的事故,定设备使用单位责任。
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《铁路旅客运输规程》规定,车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至()。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。
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根据《空调列车服务质量规范》,餐车台面有台布,座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一,花色一致,齐全无破损。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车在回复“未找到”的工单后,又找到遗失物品时,应由()联系旅客,并向集团公司客服中心反馈查找结果。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。

答案:B

解析:根据《铁路旅客运输规程》的规定,旅客运输的运送期间是从检票进站起至到站出站时止计算的。如果旅客自行中途下车,这意味着他们提前终止了铁路旅客运输合同的履行,因此选项 B,即错误,是正确答案。

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相关题目
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕242号规定:对涉及疑难复杂事件,可能引发涉法信访案件等的,保存期限为永久。
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根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车( )。

A. 进入站台看见旅客

B. 进入站台开始

C. 开出站台为止

D. 开车以后停止

解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车( )。 A. 进入站台看见旅客 B. 进入站台开始 C. 开出站台为止 D. 开车以后停止 答案:BC 解析:根据题目中提到的《空调列车服务质量规范》,列车进出站时,乘务员应该在车门口立岗,面向站台致注目礼。这意味着乘务员应该在列车进入站台开始时,进行注目礼,直到列车开出站台为止。因此,正确的答案是选项BC。

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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:旅客列车发生甲类传染病列车长应按规定立即进行报告;利用( ),将病人或疑似病人隔离。

A. 软席包厢

B. 乘务室

C. 宿营车

D. 包方式硬卧

解析:根据《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》规定,旅客列车发生甲类传染病时,列车长应立即进行报告,并利用软席包厢和乘务室将病人或疑似病人隔离。因此,答案选项AB是正确的。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,当站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在30分钟内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。因此,正确答案为B,30分钟。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,因设备管理不善造成的事故,定设备使用单位责任。

解析:题目说根据《铁路交通事故调查处理规则》,因设备管理不善造成的事故,定设备使用单位责任。答案选择B,即错误。根据规定,设备使用单位是承担设备管理责任的,而不是因设备管理不善造成事故就定责任。

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《铁路旅客运输规程》规定,车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至()。

A. 分歧站

B. 折返站

C. 车票到站

D. 原票乘车站

解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,车站对于发现误乘、误降旅客的情况,应该将他们送回至原票乘车站或者车票到站的地点。因此,选项CD是正确的答案。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。

A. 违规经营

B. 以职权谋私

C. 粗暴待客

D. 乱收费乱加价

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于违规经营。因此,选项A“违规经营”是正确答案。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-bd98-c0f5-18fb755e8838.html
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根据《空调列车服务质量规范》,餐车台面有台布,座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一,花色一致,齐全无破损。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车在回复“未找到”的工单后,又找到遗失物品时,应由()联系旅客,并向集团公司客服中心反馈查找结果。

A. 站段生产指挥中心

B. 列车长

C. 12306客服

D. 捡到物品的人员

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,当站车在回复"未找到"的工单后,又找到遗失物品时,应由站段生产指挥中心联系旅客,并向集团公司客服中心反馈查找结果。因此,正确答案为A,站段生产指挥中心。

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