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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《铁路旅客运输规程》规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证。

答案:B

解析:题目解析:根据题目所提到的《铁路旅客运输规程》,并没有规定随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证,因此选项B(错误)是正确的答案。

2023南客普速列车长季度考题库
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:车站助理值班员发现车门开启时,应呼叫列车车辆乘务员(或呼叫司机通知车辆乘务员),车辆乘务员应及时锁闭或通知列车长指派该车厢列车员锁闭,“三乘”对车门状态进行确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8825.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。
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根据《空调列车服务质量规范》,仪容整洁,着装统一,( )。
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,冬季劳动护肤用品须在防寒过冬期前发放到位。
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根据《空调列车服务质量规范》,列车长、列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年。
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根据《空调列车服务质量规范》,餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。
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《铁路旅客运输规程》规定,除()外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
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为强化列车服务设施、消防设施及车辆上部设施等故障问题的发现、处置,普速列车应按规定进行“三乘联检”,并填记“三乘联检”记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e882e.html
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:本预案适用于可能借铁路传播的公共卫生事件,以及铁路单位和旅客列车发生的食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故等突发公共卫生事件的应急处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输规程》规定,对()旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。
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《铁路旅客运输规程》规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证。

答案:B

解析:题目解析:根据题目所提到的《铁路旅客运输规程》,并没有规定随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证,因此选项B(错误)是正确的答案。

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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:车站助理值班员发现车门开启时,应呼叫列车车辆乘务员(或呼叫司机通知车辆乘务员),车辆乘务员应及时锁闭或通知列车长指派该车厢列车员锁闭,“三乘”对车门状态进行确认。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的意外伤旅客可以在法定时限内索赔。
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根据《空调列车服务质量规范》,仪容整洁,着装统一,( )。

A. 庄重典雅

B. 美观大方

C. 换装及时

D. 整齐规范

解析:根据《空调列车服务质量规范》,描述了仪容整洁、着装统一的要求。选项D "整齐规范" 最符合要求,因为整洁、统一的仪容和着装能够提高乘客对列车服务的印象。

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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,冬季劳动护肤用品须在防寒过冬期前发放到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c950-c0f5-18fb755e880a.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车长、列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年。

解析:题目解析: 根据题目提供的信息,《空调列车服务质量规范》中没有规定列车长、列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作需要满1年的要求。选项A表示这个规定是正确的,选项B表示这个规定是错误的。根据题目提供的信息,我们可以得出结论选项B是正确答案。这是因为题目中没有提及这些从事列车乘务工作的人员需要满1年的工作经验的要求。

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根据《空调列车服务质量规范》,餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。
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《铁路旅客运输规程》规定,除()外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 勤上学的学生

B. 承运人同意监护的儿童

C. 需要乘坐旅客列车通勤上学的学生

D. 铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童

解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行,除了需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童。因此,答案选择了CD,表示除了这两种情况外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-54b0-c0f5-18fb755e882b.html
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为强化列车服务设施、消防设施及车辆上部设施等故障问题的发现、处置,普速列车应按规定进行“三乘联检”,并填记“三乘联检”记录。

解析: 题目中提到普速列车应按规定进行“三乘联检”,并填写“三乘联检”记录,然而并没有具体说明什么是“三乘联检”或者有关这个规定的详细信息。因为题目信息不完整,无法确定这个说法的准确性,所以答案选项B "错误" 是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-b1e0-c0f5-18fb755e882e.html
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:本预案适用于可能借铁路传播的公共卫生事件,以及铁路单位和旅客列车发生的食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故等突发公共卫生事件的应急处理工作。

解析:《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:本预案适用于可能借铁路传播的公共卫生事件,以及铁路单位和旅客列车发生的食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故等突发公共卫生事件的应急处理工作。 答案:B 错误 解析:根据题目中提到的《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》规定,该预案适用于可能借铁路传播的公共卫生事件,以及铁路单位和旅客列车发生的食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故等突发公共卫生事件的应急处理工作。因此,答案B是错误的,因为该预案确实适用于上述情况。

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《铁路旅客运输规程》规定,对()旅客,站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。

A. 有本规程第四十一条规定的情况之一,拒不支付应补票款和加收票款的

B. 不接受安全检查的,坚持携带或者夹带禁止、限制物品的

C. 不接受车票实名制查验的

D. 在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的

解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,对于一些特定情况下的旅客,站、车都有权拒绝其进站、上车或责令其下车,并且对于被责令下车的旅客,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。这些特定情况包括:拒不支付应补票款和加收票款、不接受安全检查并坚持携带或夹带禁止、限制物品、不接受车票实名制查验、在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,以及患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等可能危及列车安全或其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的情况。因此,答案选项为ABCD,表示以上所有情况都适用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-5898-c0f5-18fb755e8814.html
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