答案:A
答案:A
A. 粗暴待客
B. 违规经营
C. 以职权谋私
D. 乱收费乱加价
解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,Z110次列车在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,这属于违规经营。因此,选项B“违规经营”是正确答案。
解析: 根据《空调列车服务质量规范》,餐车备有调味品容器、牙签盅、小毛巾和清真炊、餐具、托盘、席位牌。选项B错误,因为它没有提及清真炊和席位牌。
A. 不使用
B. 使用
解析:根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,进入车厢办理补票业务的列车值班员应使用专用补票包存放票据。选项B中提到了使用专用补票包,符合规定要求,因此选项B是正确答案。
A. 及时填写上报
B. 填写规范
C. 完整清晰
D. 内容准确
解析:根据《空调列车服务质量规范》,业务办理符合规定,票据、台账、报表( )。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。 A. 及时填写上报 B. 填写规范 C. 完整清晰 D. 内容准确 答案:BCD 解析:选项B、C和D的组合是正确的。根据规范,业务办理需要符合规定,并且相关票据、台账和报表应该填写规范、完整清晰,并且内容准确。此外,还应该配备保险柜,确保营运进款结算的准确性,并且将票据和现金及时入柜并加锁,到站时按规定进行解款。因此,选项B、C和D都是正确的。
A. 精准脱贫
B. 污染防治
C. 防范化解重大风险
D. 全面建成小康社会
解析:三大攻坚战是指:(精准脱贫、污染防治、防范化解重大风险)。答案选项ABC都是当前中国面临的重大挑战和任务。精准脱贫是指通过有针对性的措施消除贫困,污染防治是指治理环境污染问题,防范化解重大风险是指应对国内外面临的各种风险和挑战。
A. 40kg
B. 50kg
C. 60kg
D. 55kg
解析:根据《铁路客运运价规则》,旅客托运行李在50kg以内(行李中有残疾人用车时为75千克),按行李运价计算。选项B中的50kg符合规则中的要求,所以答案选B。
A. 奖励
B. 鼓励
C. 晋级
解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和奖励。选项A中的"奖励"与规定相符,是对有贡献的单位和个人的一种肯定和激励。
解析:题目解析: 根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号),如需要紧急疏散时,列车长为旅客疏散现场指挥总负责人,列车长制定旅客疏散方案,搞好安全防护,确保旅客安全有序疏散。因此,答案B错误,应为A正确。
A. 代办人有效身份证件
B. 代办人有效身份证件复印件
C. 乘车人购票时使用的有效身份证件
D. 乘车人有效身份证件
解析:《铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口办理改签时,乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具()。 答案:AC 解析:根据题目的要求,当乘车人在车站售票窗口办理改签时,有关身份证件的要求是不同的。根据选项进行分析: 选项A:代办人有效身份证件是指代办人在代办改签时需要出示自己的有效身份证件。 选项B:代办人有效身份证件复印件是指代办人需要提供乘车人有效身份证件的复印件。 选项C:乘车人购票时使用的有效身份证件是指乘车人需要出示购票时使用的有效身份证件。 选项D:乘车人有效身份证件是指乘车人在改签时需要出示自己的有效身份证件。 综上所述,根据《铁路旅客运输规程》的规定,在车站售票窗口办理改签时,乘车人需要出具购票时使用的有效身份证件,并且代办人在代办改签时需要出具自己的有效身份证件。