答案:A
答案:A
解析:根据《空调列车服务质量规范》,折返标准中要求备品隐蔽摆放,不影响旅客使用空间。因此,选项B(错误)是正确的答案。这意味着备品不应该影响旅客的使用空间,而应该隐蔽地摆放。
A. 乘务室
B. 通过台
C. 垃圾箱(桶)
D. 电茶炉
解析:根据题目中提到的《空调列车服务质量规范》,要求果皮盘、热水瓶内外洁净,同时也要求垃圾箱(桶)洁净。根据这些要求,选项C“垃圾箱(桶)”是唯一符合条件的选项,因此答案为C。
A. 做好宣传解释工作
B. 坚守车门
C. 劝阻旅客不要在车厢连接处停留
D. 确保车门锁闭
解析:题目解析 题目中提到根据《普速旅客列车车门管理规定》,遇临时停车时应加强车内巡视,并且严禁旅客上下车。根据常识和安全要求,为了确保旅客的安全,应该确保车门锁闭,防止旅客上下车造成意外事故。因此,答案选择D.确保车门锁闭。
解析:题目解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用人工接听电话办理订票业务的一种购票方式。根据规定,该方式是通过人工接听电话办理订票业务,因此答案为错误(B)。
A. 17
B. 18
C. 15
D. 20
解析:根据《空调列车服务质量规范》,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。答案选择B.18。根据规范,如果没有备品柜或备品柜容量不足,那么硬卧车的定位放置在编号为4、5、18、19的卧铺下。所以答案选项B是正确的。
A. 事故应急救援
B. 铁路线路开通
C. 列车运行
D. 事故调查处理
解析:根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,任何单位和个人不得干扰、阻碍事故应急救援和事故调查处理。因此,正确答案为ABCD,不得干扰事故应急救援和事故调查处理。