答案：B
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。 A.正确 B.错误 答案: B 解析：这道题的答案是错误。根据《铁路旅客运输规程》，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，不会核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，会退还票价差额，并核收一定的退票费。
答案：B
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。 A.正确 B.错误 答案: B 解析：这道题的答案是错误。根据《铁路旅客运输规程》，旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，不会核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，会退还票价差额，并核收一定的退票费。
A. 雷锋
服务站（台）
B. 售票专窗（含无障碍专窗）
C. 无障碍厕所
D. 重点旅客候车区（专座）
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定，车站应根据重点旅客服务需求设置不同的服务场所及设备设施。选项ABCD涵盖了这些不同的服务场所及设备设施，包括雷锋服务站（台）、售票专窗（含无障碍专窗）、无障碍厕所和重点旅客候车区（专座）。因此，答案选为ABCD。
A. 3
B. 2
C. 1
D. 4
解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号），当不具备音视频记录条件时，应收集2名旅客以上的证人证言。因此，答案选项B，即2，是正确的。
A. 岗位安全责任制
B. 岗位防火责任制
C. 岗位巡查责任制
D. 岗位消防责任制
解析：根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，旅客列车应建立防火组织，实行岗位消防责任制，这意味着每个岗位上的人都有责任参与和负责消防工作。选项D中的"岗位消防责任制"最符合规定。
A. 购票地（取票地）车站名称
B. 乘车日期
C. 车次
D. 发到站信息
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知，办理挂失补手续时，需要提供购票时使用的有效身份证件原件，并同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期和发到站信息。因此，选项ABCD都是正确的答案。
A. 身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的次日
B. 行李全部损失时为运到期限终了的次日，部分损失时为交付的次日；全批未到的为运到期限期满后的第31日
C. 给铁路造成损失时，为发生事故的次日
D. 多收或少收运输费用时，为核收该项费用的次日
解析：根据题干中的《铁路旅客运输规程》，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算：（）。根据常识和文中规定，在不同情况下，有效期的起始日期有所不同，分别是A.身体损害和随身携带品损失时为发生事故的次日，B.行李全部损失时为运到期限终了的次日，部分损失时为交付的次日，全批未到的为运到期限期满后的第31日，C.给铁路造成损失时为发生事故的次日，D.多收或少收运输费用时为核收该项费用的次日。因此答案选择ABCD。
