答案：A
答案：A
解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知，旅客来信来访或上级转来的投诉问题应由相关单位部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。因此，答案B是正确的。
A. 同一
B. 同城
C. 同一或同城
D. 相同
解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》规定，联程车票是指旅客分段购买的、出发地至目的地间可联程接续的多段车票。前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。因此，答案选项C "同一或同城" 是正确的。在联程车票中，前段车票到站和后段车票发站可以是同一个车站或者是同一个城市的车站，选择C可以涵盖这两种情况。
A. 3天内
B. 5天内
C. 一周内
D. 10天
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，车站对无人认领的遗失物品应对外发布招领公告。根据选项，选择C.一周内作为正确答案，表示车站应该在一周内发布招领公告，以便失主认领遗失物品。
解析： 根据《空调列车服务质量规范》，贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套应该是干燥、清洁、平整，没有污渍或破损。已使用和未使用的贴身卧具应该折叠整齐，统一装袋保管。选项B错误，因为它没有提及干燥、清洁、平整以及折叠整齐的要求。
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
解析：题目中提到某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评。根据上海铁路局关于客运服务质量管理办法的通知，这种情况构成服务质量重大问题。因此答案为A。
A. 1000元以上2000元以下
B. 2000元以上5000元以下
C. 2000元以上1万元以下
D. 1万元以上2万元以下
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，干扰、阻碍事故调查处理的，对个人由铁道部或安全监管办处2000元以上1万元以下的罚款。选项C中的罚款金额范围符合规定，因此选C。
A. 国家富强
B. 民族振兴
C. 人民幸福
解析：题目解析 这道题要求选择中国梦的本质，包括国家富强、民族振兴和人民幸福。中国梦是指实现中华民族的伟大复兴，是全体中国人民的共同梦想。国家富强是实现中国繁荣昌盛、经济实力强大；民族振兴是指中华民族在世界上的崛起和发展；人民幸福是指人民生活水平的提高、幸福感的增加。选项ABC涵盖了这三个方面，因此是正确答案。
