答案:A
答案:A
A. 洗手盆
B. 挂衣钩
C. 呼叫器
D. 安全抓手
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定,无障碍厕所的设置应符合相关要求,并且内部应设置座便器、洗手盆、挂衣钩和呼叫器等设施。因此,答案选为ABCD。
解析:题目解析 根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,事故发生后,列车司机或者运转车长必须立即停车,采取紧急处置措施。因此,选项 B(错误)是正确的答案。
A. 无积垢
B. 无杂物
C. 无异味
D. 无积水
解析:根据《空调列车服务质量规范》,车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位应该保持干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所应该没有积垢或杂物,并且垃圾箱(桶)内也应该没有垃圾和异味。答案选项AB表示了这些要求,所以是正确的选择。
解析:题目解析: 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),在铁路旅客运输过程中遇到急病、分娩的旅客时,车站、列车应尽力予以救助,不能按照本办法处理。所以,选项 B 正确,即该规定确实存在。
A. 购票
B. 改签
C. 退票
D. 挂失补
解析: 根据题目描述,通知列出了可以通过12306网站进行的操作。答案选项中ABC是可以通过12306网站进行的操作。 A选项表示购票,12306网站是中国铁路官方售票网站,可以进行车票购买。 B选项表示改签,乘客可以通过12306网站进行车票的改签操作。 C选项表示退票,同样可以通过12306网站进行车票的退票操作。 因此,ABC是可以通过12306网站进行的操作,是正确的选择。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,因事故死亡、重伤人数7日内发生变化,导致事故等级变化的,应相应改变事故等级。选项C是正确答案。根据规则,如果事故死亡、重伤人数在事故发生后的7日内发生变化,那么事故等级应相应改变。
A. 行李架
B. 卧铺档内
C. 定位
D. 走廊
解析:根据《空调列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车( C )摆放。 解析:根据规范要求,客运乘务人员的乘务箱(包)需要统一摆放在宿营车上。选项C中的"定位"表示摆放位置的规定,符合要求。