答案：A
答案：A
A. 窗门框及玻璃
B. 翻板内外
C. 车厢内
D. 车梯
解析：根据《空调列车服务质量规范》，车外皮、（ ）、扶手干净、无污渍。 A. 窗门框及玻璃 B. 翻板内外 C. 车厢内 D. 车梯 答案:ACD 答案解析： 根据规范要求，车外皮、窗门框及玻璃、扶手都应该保持干净，没有污渍。选项A中的"窗门框及玻璃"表示车窗和门的框架以及玻璃表面应该保持干净。选项B中的"翻板内外"指的是列车翻板的内部和外部都应该保持干净。选项C中的"车厢内"表示列车的内部应该保持干净。选项D中的"车梯"指的是列车的车厢内部的扶梯，也应该保持干净。因此，选项ACD都是正确的答案。
A. 身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的次日
B. 行李全部损失时为运到期限终了的次日，部分损失时为交付的次日；全批未到的为运到期限期满后的第31日
C. 给铁路造成损失时，为发生事故的次日
D. 多收或少收运输费用时，为核收该项费用的次日
解析：根据题干中的《铁路旅客运输规程》，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算：（）。根据常识和文中规定，在不同情况下，有效期的起始日期有所不同，分别是A.身体损害和随身携带品损失时为发生事故的次日，B.行李全部损失时为运到期限终了的次日，部分损失时为交付的次日，全批未到的为运到期限期满后的第31日，C.给铁路造成损失时为发生事故的次日，D.多收或少收运输费用时为核收该项费用的次日。因此答案选择ABCD。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生较大事故和一般事故由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查。因此，选项C和D都是由事故发生地安全监管办组织调查的事故类型，即较大事故和一般事故。
A. 代办人有效身份证件
B. 代办人有效身份证件复印件
C. 乘车人购票时使用的有效身份证件
D. 乘车人有效身份证件
解析：《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具（）。 答案:AC 解析：根据题目的要求，当乘车人在车站售票窗口办理改签时，有关身份证件的要求是不同的。根据选项进行分析： 选项A：代办人有效身份证件是指代办人在代办改签时需要出示自己的有效身份证件。 选项B：代办人有效身份证件复印件是指代办人需要提供乘车人有效身份证件的复印件。 选项C：乘车人购票时使用的有效身份证件是指乘车人需要出示购票时使用的有效身份证件。 选项D：乘车人有效身份证件是指乘车人在改签时需要出示自己的有效身份证件。 综上所述，根据《铁路旅客运输规程》的规定，在车站售票窗口办理改签时，乘车人需要出具购票时使用的有效身份证件，并且代办人在代办改签时需要出具自己的有效身份证件。
A. 造成3人以上10人以下死亡
B. 造成10人以上50人以下重伤
C. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失
D. 中断繁忙干线铁路行车6小时以上
解析：的答案是ABCD。根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故的定性需要满足以下情形之一：造成3人以上10人以下死亡（选项A）、造成10人以上50人以下重伤（选项B）、造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失（选项C）、中断繁忙干线铁路行车6小时以上（选项D）。因此，选项ABCD是满足较大事故定性的条件。
