答案：A
答案：A
解析：《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，无人领取的货物由铁路运输企业变卖后，所得款项上缴国库。 答案: B.错误 解析: 根据《中华人民共和国铁路法》，无人领取的货物由铁路运输企业依法处理，但并没有规定所得款项要上缴国库。因此，选项B是错误答案。
A. 干净整洁
B. 无垃圾
C. 无污水
D. 无粪便
解析：根据《空调列车服务质量规范》，终到站时车内应该是干净整洁的，没有垃圾、污水或粪便。答案选项BCD表示了这些要求，所以是正确的选择。
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，有关单位接到通知后，应派员而未派员接受事故调查的，事故调查组不能直接定责。答案选B（错误）。 解析：根据规定，有关单位接到通知后未派员接受事故调查，事故调查组是可以直接定责的。选项A（正确）是错误的，因为派员是应该的，不派员则会导致直接定责。
A. “标本兼治、纠建并举”
B. “标本兼治、预防为主”
C. “惩前毖后、治病救人”
D. “标本兼治、奖惩并举”
解析：上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量管理工作坚持（）的根本方向，切实维护旅客和职工的合法权益。 答案:D 解析: 根据题干中提到的通知规定，上海铁路局的客运服务质量管理工作坚持"标本兼治、奖惩并举"的根本方向。这意味着管理工作既要从根本上解决问题，也要采取奖励和惩罚相结合的措施，以维护旅客和职工的合法权益。
A. 交班会
C. 安全例会
D. 安委会
解析： 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》规定，各部门应及时对触碰安全红线问题进行梳理分析，查找倾向性、关键性、苗头性问题，并深入分析管理原因。这些问题应纳入交班会、安全例会和安委会的点评分析，并从人防、物防、技防等方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。因此，答案为ACD。
A. 姓名
B. 职务
C. 工号
D. 单位
解析：题目解析：根据《空调列车服务质量规范》，佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。职务标志应包含姓名、职务、工号和单位等内容。因此，答案选项ABCD都是职务标志应包含的内容。
A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款
B. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额
C. 主动补票
D. 经站、车同意上车补票
解析： 根据《铁路旅客运输规程》规定，在某些情况下，只需要补收票款而不需要额外罚款。这些情况包括：应购买儿童优惠票而未买票的儿童，应补收儿童优惠票票款；应购买全价票而购买了儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额；主动补票；经站、车同意上车补票。因此，选项ABCD是正确的答案。
A. 工作证
B. 义务兵证
C. 毕业证
D. 学生证
解析：题目解析：根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》，购票或补票时可以使用的有效身份证件包括工作证、义务兵证、毕业证和学生证。根据常识，义务兵证是一种有效的身份证件，因此正确答案为B，即义务兵证。
A. 洗手盆
B. 挂衣钩
C. 呼叫器
D. 安全抓手
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定，无障碍厕所的设置应符合相关要求，并且内部应设置座便器、洗手盆、挂衣钩和呼叫器等设施。因此，答案选为ABCD。
