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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。

答案:B

解析:的答案是B(错误)。 根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。因此,选项B(错误)是正确答案。

2023南客普速列车长季度考题库
根据《空调列车服务质量规范》,广播内容以( )为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-8498-c0f5-18fb755e880c.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故报告后,人员伤亡、脱轨辆数、设备损坏等情况发生变化时,应及时补报。
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根据《空调列车服务质量规范》,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。
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根据《空调列车服务质量规范》,餐车——有(  )。———使用遮光帘和纱帘。
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根据《空调列车服务质量规范》,公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:发生大面积旅客食物中毒事件时,列车长和车站工作人员应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品,使用( )存放待查。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客,不得进站乘车。
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根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:旅客列车发生突发公共卫生事件时,列车长应立即向本单位值班室报告并通知( )。
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2023南客普速列车长季度考题库

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。

答案:B

解析:的答案是B(错误)。 根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。因此,选项B(错误)是正确答案。

2023南客普速列车长季度考题库
相关题目
根据《空调列车服务质量规范》,广播内容以( )为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

A. 旅行安全

B. 方便旅行生活

C. 沿途风光

D. 风土人情

解析:根据《空调列车服务质量规范》,广播内容以(B)方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。选项B符合要求,因为广播内容主要涵盖了方便旅行生活的各个方面,包括旅客引导、行李摆放提示等,以提供便利和必要的信息给旅客。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故报告后,人员伤亡、脱轨辆数、设备损坏等情况发生变化时,应及时补报。
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根据《空调列车服务质量规范》,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。

A. 您好

B. 小姐

C. 女士

D. 太太

解析:根据《空调列车服务质量规范》,对旅客、货主称呼恰当,统称为"旅客们"、"各位旅客"、"旅客朋友",单独称为"先生、女士、小朋友、同志"等。选择答案C是因为根据规范,对女性旅客的称呼应该使用"女士",这是一种礼貌和恰当的称呼方式。

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根据《空调列车服务质量规范》,餐车——有(  )。———使用遮光帘和纱帘。

A. 售货(饭)车

B. 一次性水杯

C. 菜谱

D. 热水瓶

解析:题目解析 根据《空调列车服务质量规范》,餐车需要使用遮光帘和纱帘。选项 A 表示售货(饭)车,这意味着餐车提供售卖饭菜的服务;选项 B 表示一次性水杯,这与遮光帘和纱帘无关;选项 C 表示菜谱,也与遮光帘和纱帘无关;选项 D 表示热水瓶,餐车可能需要提供热水,与遮光帘和纱帘有关。因此,选项 A、B、D 是正确答案。

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根据《空调列车服务质量规范》,公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:发生大面积旅客食物中毒事件时,列车长和车站工作人员应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品,使用( )存放待查。

A. 清洁包装袋

B. 清洁餐盒

C. 清洁垃圾袋

D. 密闭清洁容器

解析: 根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》,当发生大面积旅客食物中毒事件时,列车长和车站工作人员应收集患者呕吐物、排泄物和剩余食品,并使用密闭清洁容器存放待查。选择答案D,密闭清洁容器,是为了避免污染蔓延和传播,确保安全性和卫生性。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:根据题目中提到的《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),我们需要找到在时间来不及记明前述内容时,需要在多少日内向处理单位补交有关材料。根据选项,选择A.1天、B.2天、C.3天、D.4天。考虑到需要尽快提供有关材料,C.3天是一个合理的时间限制,因此答案选择C.3。

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客,不得进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e8804.html
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根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e8825.html
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:旅客列车发生突发公共卫生事件时,列车长应立即向本单位值班室报告并通知( )。

A. 客调

B. 车队

C. 前方站

D. 疾病预防控制所

解析:根据《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》规定,旅客列车发生突发公共卫生事件时,列车长应立即向本单位值班室报告并通知前方站。因此,答案选项C是正确的。

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