解析：题目解析根据《空调列车服务质量规范》，经营证照齐全有效，( )公开，无只收费不服务行为；提供发票。答案选项BC。这是因为根据规范要求，经营证照齐全有效是指列车经营者必须持有相关的营业执照、运输许可证等证照，并且这些证照必须是有效的。而( )公开是指列车经营者应当公开经营证照，使旅客能够查验。因此，选项BC符合规范要求，其他选项不符合。

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中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神包括伟大创造精神、伟大奋斗精神、（）、伟大梦想精神。

A. 伟大斗争精神

B. 伟大牺牲精神

C. 伟大奉献精神

D. 伟大团结精神

解析：中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神包括伟大创造精神、伟大奋斗精神、（）、伟大梦想精神。 A.伟大斗争精神 B.伟大牺牲精神 C.伟大奉献精神 D.伟大团结精神答案:D 解析：中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神是指在中国历史进程中形成的具有独特特点和丰富内涵的精神品质。其中包括伟大创造精神、伟大奋斗精神、伟大梦想精神以及伟大团结精神。这些精神品质在中国人民的奋斗和发展过程中起到了重要的推动作用。在这道题中选择了D选项，即伟大团结精神，因为团结是中国人民在建设伟大事业、实现中华民族伟大复兴过程中必不可少的品质。

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《铁路旅客运输规程》规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）。

A. 电子数据形式或者纸质形式

B. 电子数据形式

C. 纸质形式

D. 多种形式

解析：题目解析根据《铁路旅客运输规程》规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。因此，答案选项A是正确的。

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根据《空调列车服务质量规范》，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。

A. 主动示意

B. 对方先行

C. 面向旅客让行

D. 主动侧身

解析：根据《空调列车服务质量规范》，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要面向旅客让行，不与旅客抢行。因此，选项C面向旅客让行是正确的，选项D主动侧身也是正确的。

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根据《空调列车服务质量规范》，遇变更径路时，做好宣传解释，乘务人员组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

解析：根据《空调列车服务质量规范》，当列车发生变更径路时，乘务人员需要做好宣传解释，并组织不同径路的旅客下车。此外，还需要按照规定进行站车交接。因此，选项B错误，因为它否认了上述规定。

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根据《空调列车服务质量规范》，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。

A. 您好

B. 小姐

C. 女士

D. 太太

解析：根据《空调列车服务质量规范》，对旅客、货主称呼恰当，统称为"旅客们"、"各位旅客"、"旅客朋友"，单独称为"先生、女士、小朋友、同志"等。选择答案C是因为根据规范，对女性旅客的称呼应该使用"女士"，这是一种礼貌和恰当的称呼方式。

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解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕491号），该规定指出在12306.cn网站使用居民身份证购票的旅客，可以凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。根据题目描述，这个规定是错误的。因此，答案选择B.错误是正确的。

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