根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故调查处理应坚持以事实为依据，以法律、法规、规章为准绳，认真调查分析，查明原因，认定损失，定性定责，追究责任，总结教训，提出整改措施。

解析：题目解析 题干中提到了《铁路旅客运输规程》，要求找出公布的内容。选项D中的"启用、封闭和营业范围的变更"是正确的答案，因为根据规程的规定，车站的启用、封闭以及营业范围的变更都需要提前通过车站营业场所或12306网站进行公布，以便乘客能够及时了解相关信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-9ff0-c0f5-18fb755e882a.html

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解析：题目解析 根据《空调列车服务质量规范》，餐车需要备有调味品容器、牙签盅和清真炊、餐具、托盘、席位牌。选项 A 表示牙签盅，与要求相符；选项 B 表示茶杯，与要求无关；选项 C 表示餐巾纸，与要求相符；选项 D 表示酒杯，与要求无关。因此，选项 A、C 是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-4128-c0f5-18fb755e880c.html

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c568-c0f5-18fb755e8809.html

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解析：的答案是B（错误）。根据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为被认为是违规贩运问题。因此，这个规定是正确的，所以答案选B是错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-c180-c0f5-18fb755e8833.html

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解析：题目解析：根据题目中提到的《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》，该通知没有规定硬席全年定期乘车证的颜色为浅粉色。因此，答案B"错误"是正确的选项。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a240-c0f5-18fb755e8817.html

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解析：题目解析： 根据《空调列车服务质量规范》，列车编组不足14辆的不超过4辆可以安装售货(饭)车。因此，选项B的答案是正确的。选项A的答案是错误的，因为规范允许不超过4辆售货(饭)车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e8812.html

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解析：题目中指出其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。根据题目的描述，这种行为是违规的，因此答案选项B，即"错误"。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-a628-c0f5-18fb755e8830.html

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解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知，办理挂失补手续时，需要提供购票时使用的有效身份证件原件，并同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期和发到站信息。因此，选项ABCD都是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a4a2-4ce0-c0f5-18fb755e8811.html

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解析：根据《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号），当旅客列车的空调失效时，列车长需要向路局客运（客服）调度员报告，并根据情况提出列车在"前方最近客运站"停车的请求。因此，选项D（前方最近客运站）是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-a7c0-c0f5-18fb755e880b.html

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解析： 根据题目所给的《上海铁路局防洪应急预案》规定，Ⅰ级应急响由铁路总公司报请国务院启动，Ⅱ和Ⅲ级应急响由铁路总公司负责启动。因此，答案选项B是正确的。

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