答案:B
解析:题目解析:根据《铁路安全管理条例》规定,实施火车票实名购买、查验制度的时候,旅客确实需要凭借身份证件购票乘车。因此,选项B,即"错误"是正确答案。
答案:B
解析:题目解析:根据《铁路安全管理条例》规定,实施火车票实名购买、查验制度的时候,旅客确实需要凭借身份证件购票乘车。因此,选项B,即"错误"是正确答案。
A. 趟计划
B. 乘务日志
C. 岗位作业标准或指导书
D. 党员笔记
解析:根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,各部门应分岗位梳理安全红线条款,纳入岗位作业标准或指导书,作为“必知必会”内容,实行记名传达学习和明示,并长期保存记录。因此,选项C:岗位作业标准或指导书是纳入安全红线条款的载体。
解析:题目中提到《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。正确答案是B,错误。根据题目中的规定,当旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后是可以向旅客或第三方追偿的,而不是不用追偿。
A. 100
B. 140
C. 150
D. 200
解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,丢失临时定期乘车证的罚款标准为150元,因此选项C是正确答案。
A. 《客运运价表》
B. 《铁路客运运价表》
C. 《铁路客运运价里程表》
D. 《铁路客运运价规则》
解析:根据《铁路客运运价规则》,旅客的票价和行包的运价里程以《铁路客运运价里程表》为计算依据。选项C《铁路客运运价里程表》是用于计算旅客票价和行包运价里程的依据。
解析:的答案是B(错误)。 根据题目中提到的《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》通知(上铁客〔2017〕396号),"三乘检查"记录一式两联,而不是一式三联。车辆乘务员、列车长和乘警长各持一联进行交接。因此,答案为错误。
解析:题目解析: 根据题目描述,乘务员张某因旅客王某骂人而用车号夹把王某砸伤,经鉴定伤势达轻伤3级,构成了服务质量严重问题。然而,这种行为并不符合客运服务质量管理的要求,因为乘务员使用暴力伤害旅客是违反规定的行为,不应该是一种服务质量管理的方式。因此,选项B“错误”是正确的答案。
A. 居民户口簿
B. 护照
C. 中华人民共和国出入境通行证
D. 护照报失证明
解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:居民户口簿、护照和护照报失证明。选项ACD中包含了这些有效身份证件,因此答案为ACD。