答案：B
解析：题目解析：根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号），事故造成中断铁路行车的，铁路运输企业应先调查处理，完毕后再恢复铁路正常行车。题目陈述中的"事故造成中断铁路行车的情况下，铁路运输企业应先调查处理，完毕后再恢复铁路正常行车"是错误的，因为应该是在调查处理过程中，同时采取措施确保铁路行车安全，并尽快恢复铁路正常行车。因此，答案为B. 错误。
答案：B
解析：题目解析：根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号），事故造成中断铁路行车的，铁路运输企业应先调查处理，完毕后再恢复铁路正常行车。题目陈述中的"事故造成中断铁路行车的情况下，铁路运输企业应先调查处理，完毕后再恢复铁路正常行车"是错误的，因为应该是在调查处理过程中，同时采取措施确保铁路行车安全，并尽快恢复铁路正常行车。因此，答案为B. 错误。
A. 取票
B. 售票
C. 改签
D. 退票
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定，车站售票处应设置重点旅客售票专窗，并优先为重点旅客提供取票、售票、改签和退票等业务。因此，答案选为ABCD。这些服务业务能够满足重点旅客的需求。
A. 摆放整齐
B. 干净整齐
C. 填写规范
D. 定位摆放
解析：根据《空调列车服务质量规范》，办公席、乘务员室各种资料和备品应该定位摆放（D），以确保乘务员能够方便地获取所需物品。同时，这些物品也应该是干净整齐的（B）。选项BD是因为题目中提到了定位摆放这些物品，并且要求它们是干净整齐的。
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定：装入专用卧具袋，放入备品柜内存放。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：根据题目提供的通知编号和内容，没有明确规定将卧具装入专用卧具袋，然后放入备品柜内存放。因此，选择答案B，即错误。
A. 以职权谋私金额400元
B. 乱收费金额8000元
C. 贩运香烟35条
D. 责任造成旅客4人漏乘
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知的规定，属于服务质量不良反映的行为有：以职权谋私金额400元、乱收费金额8000元和贩运香烟35条。选项ABC都符合这些规定，因此答案为ABC。
解析：的答案是B，即错误。根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），发生旅客人身伤害时，需要向客运处拍发速报。因此，这道题的答案选B是错误的。
