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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,客货营业单位应按时升级货运业务系统, 未及时升级或提前升级造成运输收入多、少收时, 应正确办理退补;

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
根据《铁路客运运价规则》,行李运价率为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a377-7cc8-c0f5-18fb755e8800.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单‣形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:集团公司各客运车站应对持实名制车票进站乘车的旅客进行票、证、人一致性的验证检查。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定,司机在接到紧急呼叫时要立即停车,同时应答呼叫者()。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车在车站长时间停车滞留,遇旅客提出取消旅行时,站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函〔2016〕349号)有关规定执行。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕488号)规定:使用居民身份证作为乘车凭证的旅客,在车站、列车发生意外伤害事故的,站车工作人员应当在客运记录中记录其车票号、席位、姓名等身份信息,事故案卷中应附有居民身份证复印件。
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体()和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路职工与其他人员勾结犯盗窃铁路线路上行车设施的,从轻处罚。
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2023南客普速列车长季度考题库

根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,客货营业单位应按时升级货运业务系统, 未及时升级或提前升级造成运输收入多、少收时, 应正确办理退补;

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
相关题目
根据《铁路客运运价规则》,行李运价率为()。

A. 一类包裹运价率的1%

B. 二类包裹运价率的1%

C. 三类包裹运价率的1%

D. 硬座客票票价率的1%

解析:根据《铁路客运运价规则》,行李运价率为硬座客票票价率的1%。选项D是正确答案,因为硬座客票票价率是指硬座车票的价格,行李运价率是根据硬座车票的价格计算的,按照规定是票价的1%。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单‣形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。

A. 24小时

B. 48小时

C. 3个工作日

D. 7个工作日

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定,对路局客服中心•工单‣形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。选项中,C选项为3个工作日,符合规定,其他选项不符合规定。因此,答案选C。

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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。

解析:根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。 答案:B 解析:根据题目描述,《铁路运输收入管理规程》并没有将铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。选项B的答案是错误的,因为该规程没有明确提及这三种具体的核收方式。

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:集团公司各客运车站应对持实名制车票进站乘车的旅客进行票、证、人一致性的验证检查。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定,司机在接到紧急呼叫时要立即停车,同时应答呼叫者()。

A. “××次司机收到”

B. “××次司机明白”

C. “××站明白”

D. “××站收到”

解析:的答案是B:“××次司机明白”。 根据题目中的要求,当司机接到紧急呼叫时,司机需要立即停车,并应答呼叫者。在选项中,选项B:“××次司机明白”表明司机已经理解了呼叫的内容,所以是正确答案。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车在车站长时间停车滞留,遇旅客提出取消旅行时,站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函〔2016〕349号)有关规定执行。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕488号)规定:使用居民身份证作为乘车凭证的旅客,在车站、列车发生意外伤害事故的,站车工作人员应当在客运记录中记录其车票号、席位、姓名等身份信息,事故案卷中应附有居民身份证复印件。

解析:的答案是B.错误。根据题目中的规定,《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》要求使用居民身份证作为乘车凭证的旅客,在车站、列车发生意外伤害事故时,站车工作人员应当在客运记录中记录其车票号、席位、姓名等身份信息,并且事故案卷中应附有居民身份证复印件。因此,该规定是正确的。

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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体()和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 售票

B. 改签

C. 退票

D. 检票

解析:题目解析 题目要求根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体的售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。根据选项,A选项表示售票,B选项表示改签,C选项表示退票,D选项表示检票。根据规程的规定,铁路运输企业开办这些业务时,相关的业务规则由企业自行制定,因此,选项ABCD都属于正确答案。

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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,铁路职工与其他人员勾结犯盗窃铁路线路上行车设施的,从轻处罚。

解析:题目解析:根据题目所述,铁路职工与其他人员勾结盗窃铁路线路上行车设施可以从轻处罚,这是错误的。根据《中华人民共和国铁路法》,对于犯有盗窃、破坏、损毁铁路线路、设备、车辆等违法行为的人员,无论是否与铁路职工有勾结,都应当依法从重处罚。因此,答案选择B,即错误。

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