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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心 12306 受理。

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,对首次越冬的新从业人员要进行一次防寒过冬专题教育与培训,并经考试合格后方可上岗。
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,携带()进站上车的,比照刑法追究刑事责任。
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:在办客站,预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。
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《铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:()
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:制定完善卡控措施,杜绝当班期间职工干与( )的事情,如( )等。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故调查组履行下列()职责。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号 )规定,旅客列车停站办客作业时,列车乘务员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未停靠站台,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-adf8-c0f5-18fb755e884a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,集团公司电话订票的业务咨询、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心 12306 受理。

答案:A

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相关题目
《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,对首次越冬的新从业人员要进行一次防寒过冬专题教育与培训,并经考试合格后方可上岗。
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,携带()进站上车的,比照刑法追究刑事责任。

A. 炸药

B. 非法携带枪支子弹

C. 管制刀具

D. 雷管

解析:题目解析: 根据《中华人民共和国铁路法》规定,携带炸药、非法携带枪支子弹、管制刀具和雷管进站上车的行为都会比照刑法追究刑事责任。因此,答案为ABCD,表示携带炸药、非法携带枪支子弹、管制刀具和雷管进站上车都会追究刑事责任。

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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:在办客站,预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。

解析:题目解析 根据《普速旅客列车车门管理规定》的通知,规定在办客站,预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。因此,答案选项B(错误)是正确的,因为预留车厢需要打开站台侧一个车门,而不是按作业要求打开。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:根据题目中提到的《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),我们需要找到在时间来不及记明前述内容时,需要在多少日内向处理单位补交有关材料。根据选项,选择A.1天、B.2天、C.3天、D.4天。考虑到需要尽快提供有关材料,C.3天是一个合理的时间限制,因此答案选择C.3。

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《铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:()

A. 在车票发站,退还全部票款

B. 在中途站,退还未乘区间票款

C. 在到站,退还车票未使用部分票款

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用

解析:题目解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,不收退票费,并按以下规定办理退票: A. 在车票发站,退还全部票款; B. 在中途站,退还未乘区间票款; C. 在到站,退还车票未使用部分票款; D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用。 答案选项ABCD表示在上述情况下,铁路运输企业应按照规定办理退票,且不收取退票费。

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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:制定完善卡控措施,杜绝当班期间职工干与( )的事情,如( )等。

A. 窜岗

B. 聊天

C. 玩手机和电子产品

D. 工作无关

解析:根据《普速旅客列车车门管理规定》通知规定,职工在当班期间不得干与窜岗(选项A)、聊天(选项B)、玩手机和电子产品(选项C)、以及工作无关的事情(选项D)。这是为了确保职工专注于工作,提高列车运行的安全性和效率。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故调查组履行下列()职责。

A. 查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失

B. 认定事故的性质和事故责任

C. 提出对事故责任者的处理建议

D. 提交事故调查报告

解析:题目解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故调查组应当履行以下职责:A.查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失;B.认定事故的性质和事故责任;C.提出对事故责任者的处理建议;D.提交事故调查报告。选项ABCD涵盖了规定中提到的所有职责,因此是正确答案。

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李托运业务。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号 )规定,旅客列车停站办客作业时,列车乘务员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未停靠站台,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。
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