答案:A
答案:A
解析: 题目解析:根据题目中的内容,中国铁路上海局集团有限公司的通知规定对违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉受理后应严格调查。根据规定,答案应为正确(A)。然而,答案给出了错误(B)。可能是因为考题中有错别字或答案选项有误,导致了答案与实际情况不符。
A. 通告相关信息
B. 通告相关开行信息
C. 告知相关出行信息
D. 告知开行信息
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,当运行中断,列车无法继续运行时,铁路应该妥善安排被阻旅客,并及时告知他们相关的出行信息。因此,答案选择C。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定,被预警的单位应在接到预警的()日内上报整改材料。选项中,B选项为5天,符合规定,其他选项不符合规定。因此,答案选B。
解析:题目解析:根据题目中的规定,各单位应利用现有无线对讲机充电箱(柜)来满足音视频记录仪集中充电的需求。选项A表示这个说法是正确的,选项B表示这个说法是错误的。根据规定,各单位确实应该利用现有无线对讲机充电箱(柜)来满足充电需求,因此选项A是正确答案。选项B是错误的。
解析:根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知,旅客来信来访或上级转来的投诉问题应由相关单位部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。因此,答案B是正确的。
A. 有检查
B. 有考核
C. 有巡视
D. 有对比
解析:根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,( ),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。 A. 有检查 B. 有考核 C. 有巡视 D. 有对比 答案:B 解析:答案为B,即管理制度健全,有考核,有记载。根据规范,管理制度需要健全,并且需要有考核的环节,以便对安全和服务质量进行定期分析和评估,并采取相应的整改措施。选项A、C和D都未涉及到考核这一关键要素。
A. 关闭
B. 加销
C. 加明锁
D. 锁闭
解析:根据《空调列车服务质量规范》,行李车内应无违章运输物品,无闲杂人员。对于货仓拉门,应加明锁以确保安全。因此,选项C,即加明锁,最符合这个要求,因此选C作为答案。