答案：B
解析： 题目中提到根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》规定，通过资质审核的团体客户网上办理团体票如果未在规定时间内确认并支付票款，订单将被保留至开车前48小时，超过该时间将自动取消。答案选项为B，即错误。这是因为题目中给出的规定是订单将被保留至开车前48小时，而不是超过该时间将自动取消。
答案：B
解析： 题目中提到根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》规定，通过资质审核的团体客户网上办理团体票如果未在规定时间内确认并支付票款，订单将被保留至开车前48小时，超过该时间将自动取消。答案选项为B，即错误。这是因为题目中给出的规定是订单将被保留至开车前48小时，而不是超过该时间将自动取消。
A. 20
B. 25
C. 30
D. 35
解析：根据《空调列车服务质量规范》，视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于(C)30分贝。选项C符合要求，因为限制视频播放声音的音量不得高于30分贝，确保不干扰列车广播的正常播放，保证旅客能够清楚听到广播信息。
A. 1小时以上
B. 2小时以上
C. 3小时以上
D. 4小时以上
解析：根据《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，直通旅客列车晚点2小时以上属于严重晚点。因此，正确的回答是选项B，即2小时以上。当直通旅客列车晚点超过2小时时，可以被视为严重晚点，可能会对旅客的行程产生较大的影响，需要采取相应的措施来应对晚点情况。
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》，报废处理是指对部分无价值的遗失物品进行处理。选项B错误，因为规定中并没有提到报废处理。
A. 720P/24FPS
B. 1080P/24FPS
C. 360P/24FPS
D. 1080P/12FPS
解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知》，音视频记录仪需要具备夜视拍摄功能，并且视频分辨率要求达到一定水平。在选项中，只有A选项，即720P/24FPS，满足要求。其他选项的分辨率要么低于要求，要么帧率不符合要求。因此，正确的选项是A，720P/24FPS。
解析： 题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕488号），使用居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故时，站车工作人员应当在客运记录中记录其车票号、席位、姓名等身份信息，并在事故案卷中附有居民身份证复印件。根据题目描述，这个规定是正确的。因此，答案选择B.错误是不正确的。
A. 美观大方
B. 庄重典雅
C. 定型统一
D. 色调协调
解析：题目解析 根据《空调列车服务质量规范》，卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，( )，无脱扣。 A. 美观大方 B. 庄重典雅 C. 定型统一 D. 色调协调 答案:AC 答案解析： 根据题目描述，要求窗帘、纱帘悬挂整齐，无脱扣。根据选项，选项A表示"美观大方"，选项C表示"定型统一"，这两个选项可以满足题目要求，因此答案为AC。
A. 进入站台看见旅客
B. 进入站台开始
C. 开出站台为止
D. 开车以后停止
解析：根据《空调列车服务质量规范》，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（ ）。 A. 进入站台看见旅客 B. 进入站台开始 C. 开出站台为止 D. 开车以后停止 答案:BC 解析：根据题目中提到的《空调列车服务质量规范》，列车进出站时，乘务员应该在车门口立岗，面向站台致注目礼。这意味着乘务员应该在列车进入站台开始时，进行注目礼，直到列车开出站台为止。因此，正确的答案是选项BC。
