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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,严禁用水冲刷车厢地板、风档连接处、车内电气设备;严禁摸黑开关电气设备。

答案:A

2023南客普速列车长季度考题库
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,列车进站车未停稳,可开启车门和下车,可以将手脚放在门框和风档连接处。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:办理醉酒旅客移交手续,因时间来不及时,客运记录、物品清单和证明材料可在( )内向车站补交。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。
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根据《空调列车服务质量规范》,餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳,与列车其他垃圾( )。
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,车票数据信息记载的列车等级、席别( 铺别) 、人数、票价和事由,以及发到站间的票价里程等相关内容应正确;
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《铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在()办理改签。
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《中华人民共和国消防法》(主席令第六号)规定,人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在()的为服务质量重大问题。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,()旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,严禁用水冲刷车厢地板、风档连接处、车内电气设备;严禁摸黑开关电气设备。

答案:A

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相关题目
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,列车进站车未停稳,可开启车门和下车,可以将手脚放在门框和风档连接处。

解析:根据《上海铁路局劳动安全管理办法》,列车进站时,如果车未停稳,是不允许开启车门和下车的,并且乘客也不应该将手脚放在门框和风挡连接处。因此,选项B(错误)是正确答案。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。

A. 小王带了60条香烟

B. 小刘为旅客补票收取200元好处费

C. 小华误将5名旅客带过站

D. 小红捡到旅客价值2000元手机未上交

解析: 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,构成服务质量一般问题的情况有两个,分别是小华误将5名旅客带过站和小王带了60条香烟。这两个情况都符合服务质量一般问题的定义,因此答案选项AC是正确的。

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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:办理醉酒旅客移交手续,因时间来不及时,客运记录、物品清单和证明材料可在( )内向车站补交。

A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

解析: 根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定,办理醉酒旅客移交手续时,如果时间来不及,客运记录、物品清单和证明材料可以在3日(选项B)内向车站补交。这意味着在醉酒旅客移交之后的3天内,列车长或相关工作人员可以补交所需的文件和材料。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。

A. 铁路乘车证

B. 单位证明

C. 调度命令

D. 便乘证

解析:的答案是C。根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》的规定,在事故救援与抢险救灾情况下,如果来不及填发乘车证,可以凭调度命令乘车,一次乘车有效。

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根据《空调列车服务质量规范》,餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳,与列车其他垃圾( )。

A. 一起处理

B. 分类管理

C. 定点投放

D. 合并管理

解析:根据《空调列车服务质量规范》,厨房垃圾应与列车其他垃圾进行分类管理。选项B“分类管理”是正确答案,因为根据规范,厨房垃圾应使用专用垃圾袋收纳,并与列车其他垃圾进行分类,确保垃圾处理的卫生和规范性。

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,车票数据信息记载的列车等级、席别( 铺别) 、人数、票价和事由,以及发到站间的票价里程等相关内容应正确;
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《铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在()办理改签。

A. 自动售票机

B. 客票代售点

C. 12306网站

D. 车站售票窗口

解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签。因此,答案选项D,即车站售票窗口,是唯一正确的选择。

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《中华人民共和国消防法》(主席令第六号)规定,人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在()的为服务质量重大问题。

A. 1500元以上,不足3000元

B. 2000元以上,不足5000 元

C. 5000 元以上,不足10000 元

D. 3000 元以上,不足5000 元

解析:根据题目中的规定,责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗的价值在3000元以上,但不足5000元,才会被视为服务质量重大问题。选项D中的范围正好符合这个条件,因此答案为D。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,()旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 心肌炎

B. 结伙斗殴

C. 强奸

D. 故意伤害

解析:的答案是BCD。根据同样的法规,《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警的情况包括:B.结伙斗殴,C.强奸,以及D.故意伤害。选择这些答案是因为在这些情况下的旅客人身伤害应立即向铁路公安机关报警。

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