答案:A
答案:A
解析:根据《上海铁路局劳动安全管理办法》,列车进站时,如果车未停稳,是不允许开启车门和下车的,并且乘客也不应该将手脚放在门框和风挡连接处。因此,选项B(错误)是正确答案。
A. 小王带了60条香烟
B. 小刘为旅客补票收取200元好处费
C. 小华误将5名旅客带过站
D. 小红捡到旅客价值2000元手机未上交
解析: 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,构成服务质量一般问题的情况有两个,分别是小华误将5名旅客带过站和小王带了60条香烟。这两个情况都符合服务质量一般问题的定义,因此答案选项AC是正确的。
A. 2日
B. 3日
C. 4日
D. 5日
解析: 根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定,办理醉酒旅客移交手续时,如果时间来不及,客运记录、物品清单和证明材料可以在3日(选项B)内向车站补交。这意味着在醉酒旅客移交之后的3天内,列车长或相关工作人员可以补交所需的文件和材料。
A. 铁路乘车证
B. 单位证明
C. 调度命令
D. 便乘证
解析:的答案是C。根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》的规定,在事故救援与抢险救灾情况下,如果来不及填发乘车证,可以凭调度命令乘车,一次乘车有效。
A. 一起处理
B. 分类管理
C. 定点投放
D. 合并管理
解析:根据《空调列车服务质量规范》,厨房垃圾应与列车其他垃圾进行分类管理。选项B“分类管理”是正确答案,因为根据规范,厨房垃圾应使用专用垃圾袋收纳,并与列车其他垃圾进行分类,确保垃圾处理的卫生和规范性。
A. 自动售票机
B. 客票代售点
C. 12306网站
D. 车站售票窗口
解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签。因此,答案选项D,即车站售票窗口,是唯一正确的选择。
A. 1500元以上,不足3000元
B. 2000元以上,不足5000 元
C. 5000 元以上,不足10000 元
D. 3000 元以上,不足5000 元
解析:根据题目中的规定,责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗的价值在3000元以上,但不足5000元,才会被视为服务质量重大问题。选项D中的范围正好符合这个条件,因此答案为D。
A. 心肌炎
B. 结伙斗殴
C. 强奸
D. 故意伤害
解析:的答案是BCD。根据同样的法规,《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警的情况包括:B.结伙斗殴,C.强奸,以及D.故意伤害。选择这些答案是因为在这些情况下的旅客人身伤害应立即向铁路公安机关报警。