答案：B
解析：题目解析 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车锅炉和茶炉是严禁超温、缺水运行或离人加锁的。因此，答案为B，即错误。
答案：B
解析：题目解析 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车锅炉和茶炉是严禁超温、缺水运行或离人加锁的。因此，答案为B，即错误。
解析：题目解析：根据题干中提到的规程，因列车晚点导致旅客退票时，如果旅客已购联程车票，则可以一并办理退票，但不核收退票费。根据选项 B "错误" 的答案，这个规定是错误的。因此，选项 B 是正确的答案。
解析：的答案是B，错误。根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号），列车锅炉和茶炉是可以超温、缺水运行或离人加锁的，因此严禁的说法是错误的。
解析：根据题目提供的《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》，要求列车乘务人员在旅客列车停止检票后重点关注楼梯口、电梯口后续上车旅客情况。然而，答案选择B，即错误。这说明该办法确实规定了列车乘务人员要关注楼梯口、电梯口后续上车旅客情况。
解析：题目解析： 根据《空调列车服务质量规范》，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。 答案解析：B 这道题的答案为B，即错误。根据题目描述，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间应有挡帘，并印有“旅客止步”标志。乘务人员铺位每格应有挡帘。宿营车端门应有“保持安静”标志。选项B表示这种情况是错误的，说明这种情况在规范中是不被允许或者不被要求的。
A. 1
B. 6
C. 12
D. 24
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在(）小时内以电话或邮件形式回复。选项中，C选项为12小时，符合规定，其他选项不符合规定。因此，答案选C。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故责任单位接到《铁路交通事故认定书》后，于7日内，填写《铁路交通事故处理报告表》（安监报2），按规定报送《铁路交通事故认定书》制作机关，并存档。因此，选项C（7日）是正确答案。这意味着铁路交通事故责任单位在接到《铁路交通事故认定书》后的7日内，应填写《铁路交通事故处理报告表》，并按规定报送给《铁路交通事故认定书》的制作机关，并进行存档。
A. 敞门运行
B. 旅客倚靠车门
C. 车门漏锁
D. 车门故障
解析：题目要求乘务人员加强车门巡视检查，防止（ ）或其他人员开启。根据选项进行分析，敞门运行和旅客倚靠车门都是安全隐患，与题目要求相反。车门漏锁会导致车门没有关闭好，也存在安全隐患。而车门故障则是车门本身的问题，不是乘务人员的责任。因此，选项C 车门漏锁是最符合题意的答案，乘务人员应加强巡视检查，确保车门没有漏锁。
