答案：A
答案：A
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发代用票，需退还票价差额时，不收退票费。 答案: B (错误) 解析: 根据题目描述，《铁路旅客运输规程》规定，在旅客车票误售、误购的情况下，当旅客当场提出换发代用票，并需退还票价差额时，车站是需要收取退票费的。因此，选项 B (错误) 是正确的答案。
A. 文明互动、理性表达
B. 知无不言、言无不尽
C. 自由发挥、不受约束
解析：《互联网群组信息服务管理规定》：互联网群组成员在参与群组信息交流时，应当遵守法律法规，（ ）。 A.文明互动、理性表达 B.知无不言、言无不尽 C.自由发挥、不受约束 答案:A 解析：选项A是正确答案。根据题干中提到的《互联网群组信息服务管理规定》，互联网群组成员在参与群组信息交流时应当遵守法律法规。在这种交流中，应当进行文明互动和理性表达，而不是无限制地发表言论。因此，选项A中的文明互动和理性表达是正确的回答。
A. 鲜活
B. 有严重异味
C. 妨碍公共卫生
D. 较为贵重
A. 20
B. 25
C. 30
D. 40
解析：根据《空调列车服务质量规范》，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。答案选择C.30。这是因为根据规范要求，卧车旅客需要在到站前30分钟更换车票，并提醒旅客做好下车准备。这样可以确保旅客能够及时下车，不干扰其他旅客，并使列车运营更加顺畅。
A. 开车前
B. 停站时
C. 运行中
D. 始发前
解析：根据《空调列车服务质量规范》，播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。答案选择C，即运行中，是因为根据题目中的描述，这些宣传内容以及前方停站、到站信息预播报需要在列车运行中进行，以提供旅客所需的各种信息和娱乐节目。
解析：题目解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)的规定，铁路职工调转或搬家并不可以使用往返乘车证。因此选项B（错误）是正确的。正确答案是选项B。
解析： 《铁路旅客运输规程》规定，车票当日当次有效。选B.错误 解析：根据《铁路旅客运输规程》，车票当日当次有效是正确的，因此选择A.正确。这条规定意味着旅客购买的车票只能在当日指定的列车班次中使用，如果错过了该班次，就需要重新购票。因此，答案B.错误是错误的选择。
A. 洗脸间
B. 垃圾箱(桶)
C. 厕所间
D. 电茶炉室
解析：根据《空调列车服务质量规范》，果皮盘和热水瓶内外应该是洁净的，而洗脸间和垃圾箱(桶)的周围也应该保持洁净。答案选项AB表示了这些要求，所以是正确的选择。
A. 封口
B. 无渗漏
C. 装袋
D. 清理及时
解析：根据《空调列车服务质量规范》，垃圾封口，无渗漏，装袋，并进行及时清理；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。选项A表示垃圾袋封口，选项B表示垃圾无渗漏，选项C表示垃圾袋装袋，这三个选项都与规范要求相符，所以答案选择ABC。
