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2023南客普速列车长季度考题库
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2023南客普速列车长季度考题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。

答案:B

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),该办法并未明确提及外国人在铁路站车死亡的处理方式,因此选项 B(错误)是正确的。

2023南客普速列车长季度考题库
根据《空调列车服务质量规范》,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f298-a5a0-9e58-c0f5-18fb755e8804.html
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根据《空调列车服务质量规范》,折返标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,每月( )前,铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息,按规范格式推送给集团公司客运处。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:铁路内部工作人员乘车时,可不实行实名制查验。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,禁止或者限制携带的物品种类及其数量由铁路局会同公安机关规定,并在车站、列车等场所公布。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗 () 个月,由段进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。
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根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置私人物品;( )定位放置,不占用通道和旅客使用空间。
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根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。

答案:B

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),该办法并未明确提及外国人在铁路站车死亡的处理方式,因此选项 B(错误)是正确的。

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根据《空调列车服务质量规范》,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
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根据《空调列车服务质量规范》,折返标准中要求:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,每月( )前,铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息,按规范格式推送给集团公司客运处。

A. 20日

B. 21日

C. 22日

D. 23日

解析:的答案是A:20日。根据题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知,每月20日前,铁路公安局治安处将涉嫌的严重失信人信息按规范格式推送给集团公司客运处。

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:铁路内部工作人员乘车时,可不实行实名制查验。

解析:题目解析: 根据《上海铁路局车票实名制验证实施细则》规定,铁路内部工作人员乘车时也需要实行实名制查验。选项B错误,因为规定要求铁路内部工作人员乘车时需要实行实名制查验。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,禁止或者限制携带的物品种类及其数量由铁路局会同公安机关规定,并在车站、列车等场所公布。

解析:题目解析 根据《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,禁止或者限制携带的物品种类及其数量由铁路局会同公安机关规定,并在车站、列车等场所公布。因此,选项 B(错误)是正确的答案。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗 () 个月,由段进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。

A. 3

B. 1

C. 2

D. 6

解析:根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅱ类安全红线的作业人员,内部待岗3个月,由段进行培训,对考试不合格或不落实整改措施的,不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。因此,选项A:3个月是作业人员内部待岗的时间。

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根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置私人物品;( )定位放置,不占用通道和旅客使用空间。

A. 售货车

B. 商品

C. 餐料

D. 售饭车

解析:根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)应该加锁,不放置私人物品。它们应该按照规定的位置放置,不占用通道和旅客使用空间。答案选项BC描述了这些要求,因此是正确的。

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根据《空调列车服务质量规范》,出库标准中要求:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
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